物业应急处置预案(流程图).docx

物业应急处理方案(流程图) 物业应急处理方案(流程图) PAGE / NUMPAGES 物业应急处理方案(流程图) 物业服务有限企业应急方案汇编 人身损害处理应急方案 目的 规范各种突发人身损害事件的处理工作，全力控制局势发展、影响。 合用范围 合用于各种人身损害事件的处理。 职责 管理处经理为突发事件处理总指挥，公布突发事件处理中的决定、命令。 管理员、各部门负责人为副组长，依据职责率领职工对事件现场进行处理。 各岗位人员为突发事件处理成员，踊跃参加突发事件的处理。 工作程序 处理要求 发现人身损害事件或接到人身损害事件的报告，应立刻向管理处报告。 管理处应组织人员对事件进行实时、有效的处理，控制局势的发展及影响。 对事件处理应有有关记录，并妥当保留。 各种人身损害事件的处理 人员坠楼的处理 发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立刻向管理处报告。 监控中心立刻将摄像机调至事发现场， 进行追踪录像， 并实时向上司报告现场状况。 安保队长、 巡逻岗安保员立刻赶赴现场， 查察人员的伤亡状况， 拨打 120 急救电话。 安排安保岗位保护事故现场次序，对进入事故现场的道路、通道进行封闭，劝离围 观的人员；对事故现场进行保护，严禁没关人员进入事故现场。 派专人至门岗接引 120 急救车辆。 监控中心对各种突发事件的现场录像资料予以保留。 配合公安机关对事情的办理。 高空坠物伤人事件