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管理者素质提升方案——管理角色与定位篇;增强学习效果的方法;课程介绍和课程目标;; 开阔视野， 拓展思路； 反思经验， 有所感悟。;面对挑战的思考 当人的创造力成为企业核心竞争力时，企业的人力资源管理将由管理为主转变为以开发人的潜力、人的创造力为主。 我们必须向发展技术潜能那样发展人的潜能。 ————《生存竞争》;知识经济就是人才经济;工 作 安 全 感;;讨 论;你的挑战;这是一个巨变的时代！ 有人说，这是一个“十倍速”时代！ 有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”时代！ 有人说，这是一个“学习型组织”时代！ 一句话，这是变革的时代！;;缺乏进取心 不学习 等、靠、要 局限思考 自以为是; 在企业中，由于部门不是独立的法人实体，没有单独进入市场，很少经受市场的残酷竞争，很多部门经理感受不到不断开拓的紧迫性和重要性。 有的部门经理认为“大事有老总，小事有小兵”，位居中间的中层经理就“坐享其成”了。; 有些中层经理认为自己什么什么毕业，什么什么学位，“学富五车、才高八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公司不用”，还用得着学习？ 我哪有时间学习，工作都忙的干不完。; 自认为“中层经理，一事无成”。; 他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的出发点、责任范围、处理问题的方式、都局限在一个狭小的范围之内。 长此以往，逐渐眼光短浅，除了自己部门这“一亩三分地”之外，公司未来怎样、市场怎样、信息社会怎样、统统不了解。; 自以为了不起，谁也不如自己。 总觉得自己是对的、正确的，别人的是错的、不正确的。 自以为是，自以为自己掌握“绝对真理”，恰是一种抱残守缺的表现。;中层经理在组织中的角色是什么？ 如果说高层经理人是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。 还有人说，高层经理是头，中层经理是腰，腰直不起来，浑身都无力。;; 角色错位 忙就是好 官僚习气; 不能认知自己角色的中层经理； 技术出身的中层经理； 业务员出身、事必躬亲的中层经理； 整天“高瞻远瞩”的中层经理。; 一些??层经理认为“忙人就是好人，忙的经理就是好经理”； 这类中层经理给人的印象是勤勤恳恳，人际关系好，上下左右都说“这人不错”； 可是，公司里这样的人多了，怎么有市场中的竞争力。; 有些中层经理“官不大、僚不小”; 作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战， 中层管理者，即不想成为公司的普通职员，起点很低，自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想； 同时又不像高层经理者已算“成功人士”，有了一方天地。; 心浮气燥 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱;只注重眼前利益 注重看得见的利益 注重某一次利益 注重自己的利益 追求一些本不属于自己的利益或目前不应获得的利益; 认为自己付出多，得到少。 老是盯着别人，觉得与别的部门相比，自己干得多了，拿少了，公司对自己不公平，老总办事不公正。;出了问题，往往归罪于外部，归罪于别人： 归罪于大环境 归罪于公司 归罪于上司 归罪于其他部门 既然是别人的问题，不是自己的责任，于是就心安理得。;;经不起风浪和挫折的压力 自暴自弃 怨天怨地;挑战四：工作压力;中层经理常常得不到理解 得不到老总的理解： 对你不信任的上司 很难伺候的上司 心血来潮的上司 得不到下属的理解 得不到其他方面的理解;挑战六：职业发展;中层经理与高层经理发展期望比较; 其一，公司发展不稳定 其二，公司岗位不稳定 其三，公司政策不稳定;;挑战七 ：管 理;;挑 战 八 ：职业道德;你 的 角 色;讨 论;中层经理的角色;作为下属的中层经理;常 见 误 区;作为同事的中层经理;作为上级的中层经理;下属面前中层经理的五大角色 ;挂名首脑和谈判者;经理人的七项恶习;三个石匠的寓言;高 层 主 管 的 任 务;中 层 主 管 的 任 务;中阶主管;讨 论;经理人的基本素质模型;经理人应有的动机（M）;经理人应有的知识（K）;经理人应有的态度（A）;经理人应有的习惯（H）;经理人应有的习惯（H）;经理人应有的习惯（H）;经理人应有的技能（s）;经 理 人 的 能 力;经 理 人 的 能 力;管 理 的 定 义;管 理 对 象 （资源）;设定目标;企业内三种性质的工作;评价管理者的新标准;来自知识经济的挑战;培 训 与 教 育;讨 论;管理的三个功能;管理与领导的区别;不能被任命为管理者的人;管 理 与 领 导;经理人的任务 是什么？;什么是效能？ 什么是效率？;有 效