互联网护理行业发展现状及未来趋势分析.docx

互联网护理行业发展现状及未来趋势分析 ? ? 一、互联网护理行业发展现状 ? ? 2017年, 中国60岁及以上老年人口达到2.4亿, 占总人口的15.5%. 到本世纪中叶, 中国60岁及以上老年人口可能达到4.5-4.7亿, 同时, 中国的老龄化具有高龄老人失能、半失能比例高的特点. ? ? 中国的老龄化具有基数大、进程不平衡、资源不足等特点. 一方面由于庞大的老龄化人群, 医疗服务需求持续走高, 另一方面由于资源不足, 服务端后继乏力. 因此, 如何盘活资源、降本增效、建立规范化医疗服务体系成为医疗行业的重要命题. ? ? 中国65岁及以上人口数量及占比变化趋势 ? ? 随着收入水平提高, 健康观念随之变化, 人们不仅满足于基本医疗服务所提供的生存保障, 对于医疗服务的需求更加多元化, 也更具有针对性. 消费者更愿意通过互联网, 满足自身的医疗需求, 并且超七成用户愿意为此付费. 截止2019年11月, 互联网医疗行业活跃用户人数超过2000万人, 具有付费意愿的互联网医疗用户基数超1500万. 互联网医疗用户对于专业服务的旺盛需求, 以及较高的付费用户意愿, 为互联网医疗市场实现多种变现打下坚实基础. ? ? 互联网医疗人群集中在一线及超一线城市 ? ? 互联网医疗服务主要服务供应主体为医生和护士, 目前市场主要商业实践围绕医生服务展开, 形成医疗服务决策中心, 主要由医疗技术的专业性与患者进行连接；市场参与者众多, 头部格局基本形成, 互联网化程度较高；护士服务作为医疗服务的最重要组成部分之一, 互联网化程度较低, 正处于起步阶段, 无论是护士服务供给还是市场需求都处于快速增长阶段, 另外护士服务场景丰富, 服务价值多样, 市场增长值得期待 ? ? 中国互联网护理市场2019年行业规模约为29.6亿元, 约占互联网医疗市场5.7%左右, 行业刚刚进入规范发展阶段. 互联网护理市场服务类型广泛, 有护理服务需求的家庭数超过1亿户, 但整体互联网化率不足5%. 随着政策规范与用户付费意识的觉醒, 2022年护理服务互联网化率将突破30%, 市场规模将超过百亿元. ? ? 中国护理行业互联网化率 ? ? 2020年中国互联网护理市场规模 ? ? 随着互联网护理服务试点政策的执行, 互联网护理服务将向规范化发展. 试点时间约为1年左右, 试点结束后, 互联网护理服务或将迎来跨越式增长. ? ? 互联网护理发展阶段 ? ? 互联网护理服务有效盘活院内资源, 促进医疗体系提效降本改革, 第三方平台的加入能够.协助产业进行服务监管. 对于互联网+护理服务行业, 建立一套安全性与标准性规范尤为重要. 规范的落地不仅需要政策的强力约束, 还需要平台方与技术方的加持. ? ? 互联网+护理服务盘活医疗资源促进医疗体系供给侧改革 ? ? 截止2018年, 中国注册护士数量达到410万人, 远超过中国执业医师数量. 中国护士群体数量巨大, 具有较高的服务挖掘空间. 同时, 护士群体相对医生群体而言, 职业认同感相对较弱. 互联网护理服务利用护士业余时间, 进行护士上门与多点执业活动, 有效实现护士群体存量价值转化. ? ? 2010-2018年中国注册护士数量 ? ? 互联网护理服务以线下服务有效补充院外服务缺口, 满足家庭护理需求. 1）用户需求分层：对于各类护理需求, 互联网护理服务借助市场化的服务体系、多场景的可选服务有效对各类用户需求进行分层, 筛选出到家需求的目标用户. 2）匹配适合服务：对于各类人群, 互联网护理服务能够匹配不同的服务主体. ? ? 例如理疗按摩、孕产护理等特殊服务, 满足各类型客户需求. 3）拓展服务边界：互联网护理平台作为医疗服务典型入口, 能有效筛选医疗服务高需求人群, 针对用户的精细化管理, 可发散更多类型医疗需求：如健康管理服务、基因检测服务等. ? ? 一老一小是主要服务对象 ? ? 二、互联网护理行业未来趋势 ? ? 1.医改政策降低成本需求, 政府集采模式带动服务规模化增长 ? ? 2019年以前, 互联网护理服务在经历了自然增长与地方政府支持等阶段, 市场呈现用户自然增长趋势. 用户付费或增长主要通过平台运营、服务补贴等市场活动实现. 2019年开始, 在试点政策的支持下, 以北京市政府为代表, 政府集采模式开始出现. 现阶段由于国家医疗资源稀缺、医保资金不足等现状, 中国临床用药方面, 医保服务谈判、地方带量采购已成为主流趋势. 互联网+护理服务由于体量较小, 政府集采模式虽然不是主流, 但未来配合家庭医生发展, 将创造更多增量市场, 作为医疗体系降本增效改革的重要一环, 集采将不可避免. ? ? 医改政策主要目标用户及服务特点 ? ? 2.互联网护理服务内