公共部门绩效管理思考题2答案.docVIP

政 府绩效管理思考题参考答案 1.工作分析是人力资源的基础，是对组织中某个特定工作职务目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确规定，并确定完成该工作的所需要的行为、条件和人员的过程。 2.面谈法是一种应用最为广泛的工作分析方法。它指工作分析者就某一个职务或职位面对面的询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。一般情况下，应用面谈法时以标准化访谈格式记录，便于控制访谈内容和进行相互比较。 3.绩效衡量 是指为了进行绩效评估，管理者必须设计一套足以衡量组织目标实现的指标系统，作为衡量组织绩效的标尺以供比较，即我们经常所讲的“绩效指标体系”。 4.绩效管理是一种注重结果的管理，将个人的绩效和组织绩效整合在一起，使整个组织处于高激励、高服务质量的状态。内涵：它是结果导向型的管理模式；将个人的绩效和组织绩效并重；注重员工激励；对提升服务质量的启示。 5.绩效指标是指与员工或者雇员绩效产出有关的考核项目，它与员工的工作内容相关，并建立在工作分析的基础上。它能明确了解员工的工作情况、工作态度等。一般来说它包括考评要素、考评标志和考评标度。 6.雷纳评审是以雷纳勋爵为主要负责人的评审小组，召集政府部门的高级公务员、学术界和顾问公司的专家来做为评审员，严格规定绩效评审的基本内容和程序。目的在于降低政府公共部门的运营成本、提高政府的经