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银行营业网点厅堂营销竞赛活动方案
为进一步提高各网点厅堂服务、营销工作水平和效率,
提升经营竞争力,同时为充分发挥理财经理的营销职能和大
堂经理在网点的能动性和整体协调功能。经分行研究决定,
特制定 XX 银行 XX 分行营业网点厅堂营销竞赛活动方案。
一、指导思想
各支行要结合本网点的客户群,充分发挥理财经理和大
堂经理在工作性质上的不同,调动工作主观能动性。理财经
理要结合不同的零售类产品积极展开营销;大堂经理要以厅
堂工作为主线,配合理财经理,积极推动网点现场工作,针
对不同的客户群体,实行一对一地营销策略,从而推进网点
零售业务的整体发展。
二、竞赛活动时间
20XX 年 06 月 01 日-20XX 年 11 月 30 日。
三、竞赛活动对象
本次竞赛活动以全辖营业网点为主要单位;除网点整体
外,对零售团队负责人、网点柜员、理财经理、大堂经理四
个岗位进行竞赛评比。
四、竞赛活动内容
本次活动以加强厅堂营销服务、提升销售为目标任务。
具体竞赛指标为新增中高端客户、基金业务、保险业务、信
用卡业务、理财产品销售、厅堂服务与管理。
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(一)对零售团队负责人的竞赛评比:营业机构零售团
队负责人建立完善的管理和监督体制,以上述指标综合营销
业绩作为评比依据,进行活动的评优;
(二)对网点柜员进行业务发展竞赛:业务发展包括中
高端客户发展、信用卡发卡、基金销售、保险销售、理财产
品销售;
(三)对理财经理进行业务发展竞赛:业务发展包括中
高端客户发展、信用卡发卡、基金销售、保险销售、理财产
品销售;
(四)对大堂经理进行业务发展和厅堂服务及管理两方
面的竞赛:
1. 业务发展包括:中高端客户发展、信用卡发卡、基金
销售、保险销售、理财产品销售;
2. 厅堂营销服务管理:网点有效识别推荐数;网点厅堂
服务、秩序、营销陈列、客户满意度(投诉率) (分行工作
小组监管并实施评分) 。
五、竞赛激励方案
(一)单项产品奖(奖励以营业机构为单位,由营业机
构负责人按员工贡献度进行二次分配) :
1. 中高端客户发展优胜奖:对竞赛期间实现中高端客户
数新增量最高的三个营业机构依次给予 2000 元、 1600 元、
800 元的奖励;
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2. 个人理财产品销售优胜奖:对竞赛期间实现理财产品
销售量最高的三个营业机构依次给予 2000 元、 1600 元、800
元的奖励;
3. 信用卡发卡优胜奖:对竞赛期间实现信用卡发卡新增
量最高的三个营业机构依次给予 2000 元、 1600 元、 800 元
的奖励;
4. 基金定投销售优胜奖:对竞赛期间实现基金定投销售
量最高的三个营业机构依次给予 2000 元、 1600 元、 800 元
的奖励;
5. 保险销售优胜奖:对竞赛期间实现保险销售量最高的
三个营业机构依次给予 2000 元、 1600 元、 800 元
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