银行柜台短信业务销售话术设计.pdfVIP

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2021-08-12 发布于湖南
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银行柜台短信业务销售话术设计.pdf

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银行柜台短信业务销售话术设计摘要随着市场经济的飞速发展，各大银行之间竞争激烈，用户对服务的要求也越来越高，并且现在的手机已经普及，这使短信服务行业成为主导。支局柜台业务销售话术设计，以此提高我们邮政短信业务的服务质量，给客户带来方便的同时也带来了安全的保障，为服务类业务发展做好充分的支撑，实现对短信业务的专业性营销，特制定本方案。根据现有情况来看，国内短信业务正处于高速成长阶段，短信市场在未来几年将延续以往的增长势头。由于认识到了短信服务的巨大市场空间，以及短信技术对提高服务水平和增长业务收入的重要作用，我们更应该把目光投向了短信平台的建设和业务开发。目录 1 柜台业务背景 1 2 邮政短信业务介绍 1 2.1 储蓄短信 1 2.2 汇兑短信 2 3 邮政短信话术设计 3 3.1 储蓄短信 3 3.1.1 办理活期开户业务的营销话术 . 3 3.1.2 代发工资到账通知业务的营销话术 4 3.1.3 转入账通知业务的营销话术 . 4 3.1.4 活期账户变动通知业务的营销话术 4 3.1.5 免费试用的营销话术 . 5 3.2 汇兑短信业务的营销话术 5 3.2.1 汇款回音服务 6 3.2.2 汇款寄出通知 6 3.2.3 汇款兑付通知 6 3.3 速递短信 6 3.3.1 EMS 资费查询 6 3.3.2 EMS 状态查询 6 3.3.3 EMS 寄达回音服务 6 3.3.4 EMS 状态通知 7