华联精品超市开业庆典策划案(店铺管理).docx

群,大多超市在消费者心中没有一个具体的品牌形象，哪怕是“沃 尔玛〃 “家乐福这样的全球超市”大碗〃，在重庆的地位也难免的打 折。虽然大家相信他们的品牌，但是没有一个清楚的概念，难免沦 入二流,大碗”们如此，本土的超市亦难幸免。所以，要想在此市 场现状中摆脱，必须要给消费者直觉的、清晰的、新颖的品牌形象， 若要达到此效果，须从公关入手。 一、 企业诊断 （一） 优势 （二） 劣势 （三） 对策 二、 品牌战略计划 （-）重庆首届华联“真诚永远，’永远’成真”销售小姐选秀大赛 1、 策划思想：为了提高重庆华联精品超市的品牌形象，扩大在社 会上的影响力，于开业前半个月开始举行本次选秀活动。本次活动的 冠军将参与开业庆典，并与企业领导一起开启超市的大门。一系列的 选秀活动必将吸引社会大众的眼球，而且这种思路的选秀是市场上的 空白，也是我们成功的契机。 2、 具体的操作步骤详见本次活动的策划书。 （二）“针”和“秤形象雕塑揭幕仪式 邀请专业的设计师和雕塑师为企业设计形象離塑。”针”和秤 取其〃真诚〃的谐音，同时〃针〃又是针对性，专业性的代表，〃秤 是公平的代表。 在开业庆典的当天把这两件形象雕塑向社会展示，会产生良好的 社会感召力，吸引消费者的眼球，最终形成一种标志感,从而使华联 成为针对性强，公平性高的代名词。成熟后,可以推广为整个华联等 形象代言。 具体的操作详见本次活动的策划书。 （三）华联专）114丁折DM杂志《真诚华联，与君相伴》首刊发行仪 专门针对华联精品超市做一个打折的DM杂志，分发到各个小 区，首先从精品超市周边的居民小区入手，逐渐扩展到更大的范 其中可以涉及到电话购物，送货上门，免费安装等项目。 打折意味着降低商品的价格，搜商家价格策略中的一种运用及品 牌推广的一种手段。世界第一大零售集团沃尔玛，起成功的核心是奉 行天天低价”的策略。打折并不意味着彳財当，打折确确实实可以让 消费者买到物美价廉的商品。而且现在越来越多的消赛者的消费方式 更趋向于理性消费，专业的华联精品超市的DM打折杂志，必将给 华联精品超市到带来巨大的销售量和良好的消费口碑。 （具体的操作详见《华联专业DM打折杂志策划书》） （四）华联精品超市真诚华联’顾客服务中心正式成立仪式 1、 业态分析：随着人们消费心理的变化，消费水平的提高，零售 百货业已经成为夕阳业态。现代购物还应满足人们休闲、娱乐、情致 等精神上的享受，因此，在未来的发展趋势中，集购物、健身、娱乐、 餐饮于一身的大型购物中心也将成为零售业的新趋向；连锁经营以其集中配货管理，网点分布广而使消费者可以方便、廉价的购得日常生 活用品，成为新宠业态;个体店的专业化经营也是发展潮流；姓罗棋 布的销售店在商品流通领域还将占有重要地位。 2、 消费心理:价格和方便是近年引导消養的主导因素。量贩超市 的火爆使之成为目前生活资料市场新生的主流业态，能否使价格与便 利结合,最大限度地满足顾客需求是一个市场的空当。 3、目标客户：对所有经营生活资料的商场、量贩、连锁超市、零 售店来说，其目标客户都是城市居民。但按市场细分的原则对市场进 行细分，不难发现，商场、量贩式居民大件购物和休闲购物的首选目 标，而连锁超市、零售店则是满足居民日常生活的首选目标。 4、 竞争对手:重庆的各种零售店星罗棋布的零售店商品结构基本 相同，且目标客户及购物时间相同，都是华联精品超市市场分份额的 有利竞争者，此外，量贩超市以商品对客户的廉价诱惑力成为华联超 市的第二竞争者。所以华联等关键是在便民上下功夫。 5、 对策：从营销终端起动，培养以便民为目的的企业核心竞争力。 具体作法是:依托华联精品超市,成立〃真诚华联’顾客服务中心 直接向居民提供快捷、周到底社区服务，最大程度的从源头上争取顾 客，降低客户开发成本，此举是重庆华联精品超市的营销方式的一个 重要支柱，可以推广到华联以后的整合营销思路里面，成为华联集团 的又一品牌核心。 6、 6、 具体实施方案: (1)品牌设计：用’真诚华联’命名为重庆华联精品超市顾客 服 务中心，显得质朴、亲切,且通俗易记，朗朗上口，便于传播。(品 牌vi设计暂缓) 品牌定位：面向社区展开便民服务，塑造’真诚华联’就 是 服务的品牌形象。 产品开发： *电话、订单购物，送货到家； *灶具、热水器、抽油烟机、空调等大小电器的维修和清 洗； *家庭清洗等卫生服务； *提供各类商品咨询； *水电路安装改造，管道疏通； *家庭装修顾问 *长期代送粮油、纯水、鲜奶； *家庭医疗资讯及老、病、弱照料护理； *代缴电话、水、电、煤气费； *顾客委托的其他事宜。 包装与 价格： 网络: 宣传： (8)投资预算: 7, 发展前景 旌锁经营是目前商业领域中最具竞争力的业态方式， 把连锁超市与社区服务紧密结合在一起，是符合有关