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KTV领台工作职责
主要职责：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用 ），以愉悦
的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作，并接受上级指派临时工作。
职位名称：KTV领台级别：G级
工作时间：8小时/天工作区域：KTV
工作关系：上司领班下属：
工作职责：
1、服装仪容
2、参加营业前简报
3、营业前准备工作
4、电话礼仪
5、接受订房
6、迎宾/带客入房
7、帐务处理
8、送客
9、顾客抱怨之处理
10、跑单之处理
职责规范:
类别
基本要求
备注
基本常识
交际技巧
工作经验
学历（或培训经历）
性格
外貌身材
年龄
语后
其他
1、KTV业务知识
2、KTV酒水知识
3、领位知识
4、服务用语及技巧
良好
两年以上相关工作经验
高中毕业以上
外向、随和
女身高165cm以上，容貌较好，身材匀称
20-25 岁
普通话、粤语、英语能力
主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责。
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