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IC 卡管理部制度流程汇编 1 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 IC 卡管理部制度、 流程汇编 IC 卡管理部 月 2 2020 年 4 月 19 日 ...........................................错误 ! 未定义书签。 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 目 录 第一章 IC 卡管理部部门职责 ................................................... 错误 ! 未定义书签。 第二章 IC 卡管理部各岗位职责及工作要求 .......................... 错误 ! 未定义书签。 第三章 卡库管理制度 ............................................................... 错误 ! 未定义书签。 第四章 制卡室管理制度 ........................................................... 错误 ! 未定义书签。 第五章 卡片入库流程 ............................................................... 错误 ! 未定义书签。 第六章 卡片初始化及内部入库流程 ...................................... 错误 ! 未定义书签。 第七章 卡片出库管理流程 ....................................................... 错误 ! 未定义书签。 第八章 退卡管理流程 ............................................................... 错误 ! 未定义书签。 第九章 坏卡注销、 销毁处理流程 ......................................... 错误 ! 未定义书签。 第十章 代理网点卡片管理流程 .............................................. 错误 ! 未定义书签。 第十一章 库存盘点流程 ........................................................... 错误 ! 未定义书签。 第十二章 冒用卡、 拾得卡管理制度第十三章 ”合肥通”卡购买使用须知第十四章 ”合肥通”卡退卡须知  ......................................错误 ! 未定义书签。 ...................................错误 ! 未定义书签。 第十五章 客户服务中心各项工作管理制度 ...........................错误 ! 未定义书签。 第十六章 窗口营业厅服务规范 ............................................... 错误 ! 未定义书签。 第十七章 客服中心各项流程 ................................................... 错误 ! 未定义书签。 第一部分 客服中心 IC 卡领用申请流程 ( 客服中心主任从卡库领卡 ) : ..............................................................................................错误 ! 未定义书签。 第二部分 客服中心内部领卡流程 .....................................错误 ! 未定义书签。 3 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 第三部分 备用金领用流程 ................................................. 错误 ! 未定义书签。 第四部分 发票领用流程 ..................................................... 错误 ! 未定义书签。 第五部分 普通卡售卡业务流程 ......................................... 错误 ! 未定义书签。 第六部分 充值业务流程 ..................................................