开大《办公室管理形成性考核册》.docxVIP

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开大《办公室管理形成性查核册》 开大《办公室管理形成性查核册》 PAGE / NUMPAGES 开大《办公室管理形成性查核册》 ... 办公室管理形成性查核册答案 办公室管理作业 1 (第一、第二章) 一、单项选择题 1、 级别高的办公室一般称为: ( B 办公厅) 2、 中央机关分别采纳分理制和综理制设置部下机构, 其办公厅 (室)属于分理制的是: 国务院) 3 、 办公室的核心功能是( A 塑造出组织文化及价值观) 4 、 办公室的实质属性是( C 服务性) 5 、 办公室工作的第一要义是( A 服务) 6 、 常用办公用品属于办公函具的是( A 中性笔) 7 、 发放办公用品的人员要求是( D 发放人员要提示使用部门和人员节俭办公用品) 8 、 办公用品库存管理中的再订货量是指( C 判断需要订购新的办公用品的库存余额) 9 、 正确选择办公设施和易耗品供给商不用考虑的因素是( B 名牌和高档) 10 、 有权对政府采买合同进行监察和管理的是( A 国家级或省部级财政部门) 二、判断题 1 、 任何办公室,都是指的单位里的综合做事机构。 ( √ ) 2 、 省政府的办公厅比其余厅的行政级别要高。 ( × ) 3 、 信息调研时办公室的一项详细职能。 ( √ ) 4 、 办公室的工作拥有综合性特色。 ( √ ) 5 、 办公室管理要严格按既定条条框框做事,不可以引用弹性原理。 ( ×) 6 、 发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。 ( × ) 7 、 办公电话应按期检查并查对电话账单以控制开支。 (√ ) 8 、 办公用品的最大库存量是指库房最多能容纳的数目。 ( × ) 9 、 办公用品的库存管理和监察中,出货卡即是申请领用单。 ( × ) 10 、 办公设施使用权的获得只好是经过购置。 ( × ) 三、简答题 1、 简答办公室的主要特色。 答:办公室的主要特色:辅助性、综合性、服务性。 2、 说说你对办公室人员应具备的职业素质中 “善谋 ”的理解。 答:办公室人员应具备的职业素质中的 “善谋 ” :能够正确理解领导的企图,替领 导过滤重要的事务;要 “ 参”到点子上, “谋” 到重点处,注意谏言技巧;学会掌握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调一致,二是模糊与委婉的工作技巧相联合。 3、 简述办公设施使用规范。 答:办公设施使用规范: ( 1)、一定明确每台设施的详细用途,熟习掌握其操作程 序,严格依照使用说明书的要求进行操作; ( 2 )、一定明确专人专责的专管束度, 禁止任何人任意使用,除非是配置给个人专用或指定公用的办公设施; ( 3)、注意 安全,注意节电,注意卫生,注意按期养护; ( 4)、未经领导允准,任何人禁止私 自使用办公设施, 特别是用于办理个人事务; ( 5)、办公设施的使用环境温度为 5℃ 至 35 ℃,相对湿度为 20%至 85%,湿度过低时需用加湿器, 湿度过高时需用除湿器, 并放在距办公设施 5 米左右的有效影响距离内; ( 6)、假如办公设施不处于工作状 态,应实时切断电源; ( 7)、使用电脑时要做到:不要让阳光直射电脑,不要任意 搁置茶水、不要在开机状态下插拔各样电缆,不要在软盘驱动器工作指示灯亮着的 ... ... 时候抽取此中的软盘。等 4、 简述在储蓄间储存办公用品时的注意事 。项 答:储蓄间储存办公用品时的注意事 :项 ( 1)、储蓄间或物件柜要上锁,保证安全; ( 2)、储蓄间需要的面积取决于单位面积的大小; ( 3)、在储蓄间或物件柜搁置物 品时,一定清楚地加标签, 新物件置于旧物件的下边或后边, 先来的物件先发出去, 体积大、重量重的物件搁置在最下边,小的物件、常用的物件应放在前面,办公耗 材和打印机用品一定保留在安全的地方; ( 4)、储蓄办公用品的地方应有优秀的照 明,以便于找到所需物件; ( 5)、办公用品应保留在干燥和通风优秀的房间中,若 寄存在湿润环境中, 将有可能致使在纸张不可以正常地送入打印机或复印机中; ( 6)、 订立物件发放制度,确立物件发放人。 办公室管理作业2 (第三、第四章) 一、设题计 调研工作大概上可分为三个阶段, 即准备阶段、 实行阶段和达成阶段, 请对换研工作的 三个阶段进行详尽。计设 答:见书P34页 — — P35页 。 二、事例剖析题 “办公室的李敏每日一上班和下班前都讲自己的工作地区洁净整理得干洁净 、净 有条不 絮 ? ? ? ? ? ? .. 自? 己的办公桌都没有管理清楚,更无暇顾及他 处 。”你如何评论这三位工作人员的行为? 答:参照书 P46页 — — P50页 。 办公室管理作业3 (第五、第六章) 一、单项选题择 1 、 下边属于文书的是( A 书信) 2 、 在公函行文中,下级向上司行文时,错 误的是(

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