远景能源BLM研讨会工作手册(含研讨成果)_V4.0.ppt

远景能源业务流程设计咨询项目 | 保密 远景能源Business Leadership Model研讨会 研讨会1议程 研讨会总体目的 管理团队共识公司战略及战略执行 管理团队掌握科学、系统和统一的战略思考方法 为项目任务 – 设计管理体系架构提供指导性输入 研讨会日程 研讨会分组 研讨会基本流程 研讨会参与者守则 研讨会1议程 Business Leadership Model – 差距 IBM业务领先模型 – 业绩差距与机会差距 BLM – 差距 BLM – 差距 BLM – 差距 BLM – 差距 经过排序与选择，后续研讨的差距是： 研讨会2议程 Business Leadership Model – 市场洞察 市场洞察 Business Leadership Model – 战略意图与创新焦点 战略意图 创新焦点 创新焦点 – 三个成长的地平线 研讨会3议程 Business Leadership Model – 业务设计 业务设计 业务设计 研讨成果：远景能源业务设计（国外业务 – 1年） 研讨成果：远景能源业务设计（国内业务 – 3年） 关键任务 研讨成果：关键任务 研讨成果：关键任务 研讨成果：关键任务 研讨会4议程 组织 / 流程 / IT 人才 氛围与文化 研讨会5议程 研讨成果：远景价值链 研讨成果：“立足现在，放眼3年”，兼顾考虑重要性/紧迫性和可实施性，对待建体系进行优先级排序 W1：技术工程 W1：研发 W1：风险管理 W2：HR W2：项目管理 W3：财务 W3：战略与计划 谢谢！ 业务流程设计咨询项目组 * 内容 研讨会1：BLM培训； 差距研讨 研讨会2：市场洞察研讨；战略意图与创新焦点研讨 研讨会3：业务设计研讨；关键任务研讨 研讨会4：关键任务对组织/流程/IT/人才/氛围与文化的要求研讨 研讨会5：华为案例介绍与行动计划研讨 远景、IBM 远景体系构建行动计划研讨 60min 10:00 – 11:00 William 根因分析 10min 09:10 – 09:20 张总、Aileen 领导点评与研讨会总结 20min 11:40 – 12:00 远景、IBM 远景体系构建行动计划汇报 40min 11:00 – 11:40 茶歇 10min 09:50 – 10:00 Aileen 华为转型案例介绍 40min 08:30 – 09:10 远景、IBM 远景价值链与体系架构研讨 30min 09:20 – 09:50 演讲人 议题 时间 * 通过现状分析，我们发现远景业务活动存在的主要问题，并进行根因分析 主要问题 根因分析 1 2 3 研发需要同时应对新产品开发和技术支持任务，资源有限，无法排定优先级，造成开发延迟和技术支持不到位 A. 流程（P） 缺乏公司层面的总体流程框架，缺乏统一的流程设计原则、缺乏统一规范的流程定义、缺乏统一的发布及持续改进机制。 缺乏有效的流程培训及宣贯，缺乏建立流程文化，缺乏相关流程监督机制及奖惩机制。 跨部门的流程缺乏明确定义。 B. 组织（O） 以公司范围职能职责的全面梳理，以建立适应公司未来发展的组织架构。 流程活动的执行人与其岗位职责不完全匹配。 4 5 6 7 营销与销售目前主要是单客户销售，将来面对的主要挑战是如何开发和维护新的客户，拓展海外客户，理解客户的需求，突出远景的客户价值 C.信息系统（T） 缺少对于工具的统一计划、设计、集成和管理。 缺乏公司统一的信息管理平台。 采购物流职能正在建立过程中，寻源的机制还没有建立，还需要加大物料成本控制、质量控制的力度，缩短采购周期，保证按时交付 技术工程还没有成为一项专职的职能，造成对于工艺/工程准备、技术问题的分析支持跟踪和持续改进工作没有形成机制 生产制造环节已初步建立了精益生产管理模式，但在质量控制和对于现场问题的反馈和解决仍存在缺陷 现场管理需要协调各方资源和处理突发问题，目前偏向于进度管理，项目管理的职责还不够完善；对于现场问题的响应及经验积累还缺乏机制 运维目前还没有开始正式运作，随着大规模并网和质保期的延长，将面临人员、成本控制、客户满意度诸多挑战，亟待建立运维体系 D.其他 缺乏从战略分解下来的绩效考核指标体系。 文化落地缺乏方法、手段。 IT管理 （含知识管理） 财务管理 人力资源管理 采购/物流 技术工程 制造 现场管理 运维 营销与销售 研发 风险管理（含环境、健康、安全管理（EHS）） 企业战略和计划 业务流程 支持流程 项目生命周期 研讨成果：远景体系架构 设计原则： 考虑远景和行业实际情况，考察价值分布 考察公司主要能力诉求 体系架构 采购、物流、质量 制造、现场管理、运维 技术工程 研发 财务、HR、IT、战略与计划 营销与销售 项