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商业地产项目案场销售业务管理制度 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 案场销售业务管理制度 案场销售业务管理制度 目 录 一、案场行为规范管理制度 二、 客户接待及业绩确认制度 三、 竞争市场调研制度 2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 案场行为规范管理制度 一、 目的 : 为树立公司的形象 , 提高员工素质 , 确保案场工作的顺利开展 , 同时加强营销工作的规范化管理 , 提高营销顾问的整体素质 , 特制定此管理制度。 二、 适用范围 : 本制度适用于集团所属各项目销售案场。 三、 职责 : ( 一 ) 集团营销中心 : 负责对各项目销售案场的人员行为规范进行监督 检查和考评。 ( 二 ) 销售经理、 集团 : 负责管理案场销售人员的日常行为规范、 确保 案场工作的顺利展开 ; 四、 案场行为规范内容 : ( 一 ) 案场人员基本要求 1、 基本素质要求 : 1.1 良好的形象、 诚恳的态度、 热诚的服务、 机敏的反应、 坚 定的信心、 流畅的表示、 积极地进取 ; 1.2 员工工作应积极主动 , 要勇于负责 , 做好自己的本职工作 , 同时 应主动协助其它同事的工作 ; 1.3 员工应追求团队精神 , 部门之间、 同事之间提倡团队协作 , 沟 3 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 通情况