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安卓版”荔枝FM”APP体验报告及产品建议 荔枝FM是一个可以在手机上开设个人电台和录制节目的应用软件，可以收听几十万个有趣的网络电台。 概况 背景 随着手机移动终端和3、4G网络的大普及，移动电台近两年出现了蓬勃的发展，市场上涌现出一批优质的移动电台应用。未来，移动电台在可穿戴设备、车联网、智能家居中的应用成为新的趋势，发展潜力巨大，也因此受到资本的关注，2013年以来，包括喜马拉雅fm、多听fm、荔枝fm在内的几家主流移动电台均获得了千万美元量级的融资。面对如此大的商业利益和发展空间，鹅厂也耐不住了，于今年5月推出“企鹅fm”，加入这场厮杀。对于越来越激烈的竞争，如何做好模式的差异化，保证内容质量，解决目标用户的痛点，把握好用户体验，成为他们在这块领域占据一席之地的关键所在。 市场格局： 数据来源：易观智库 荔枝fm市场占有率为6.9%，位于行业第五，是占有率最高的喜马拉雅的26.7% 分析： 荔枝fm定位更偏向于文艺、小清新、情感治愈系的用户，属于人群中的小部分； 主打“人人都是播客”的slogan，使得部分潜在听众认为这是一款面向主播的应用； UGC模式使得电台内容质量参差不齐，部分用户流失； 用户分析 需求分析 播客型：“人人都是播客”，开创个人电台，满足分享和“被听见”的欲望； 休闲型：情感治愈、故事听书、闲聊电台，电影、音乐爱好者、文艺青年； 资讯型：获取新闻、娱乐、体育、股票等资讯； 粉丝型：粉丝喜爱的明星电台，名人电台和作家电台等电台； 学习型：语言学习、专业知识学习、自媒体，如“逻辑思维”、“冬吴相对论”等 用户特征分析 ?年龄分布 数据来源：易观智库 相比其他主流移动电台，30岁以下用户占荔枝fm总用户的86.4%，24岁以下更是超过一半达到58.5%，说明荔枝fm是一款非常年轻化的产品，更受年轻人的喜爱。 分析：与其他年龄段的用户相比而言，年轻用户拥有更加开放的心态，勇于发声，热爱分享，特别是90后用户，有强烈的述说诉求，开设自己的电台，同时为平台带来年轻化的潮流内容，再次吸引年轻用户，形成正向循环； ?用户性别 数据来源：易观智库 与其他主流电台明显不同的是，荔枝fm用户性别比例很不均衡，女性用户占到了74.7% 分析：荔枝fm定位更加文艺，推荐内容更多的关于情感治愈类和故事类，UI小清新范儿十足，对女性用户比较有吸引力； ?职业分布 数据来源：易观智库 荔枝fm学生用户几乎达到一半（49.3%），与其他应用形成明显差异，白领/一般职员比例也较大（19.0%），其他均较少（不足10.0%） 分析： 90后主播占了大多数，大部分都是学生，且部分学生毕业后转化为白领/一般职员用户； 内容年轻化，吸引学生用户 ； UGC内容种类不够丰富，不足以覆盖更多的人群，使得其他职业比重均低； ?用户画像及使用情景 A. 大三女生，除考英语六级外，课程压力一般，社团活动参与逐渐减少，自由支配时间较多。平时喜欢看书、看剧、听音乐，偶尔参观艺术展和参加名人讲座，对护肤有一定的研究，经常在SNS上与人分享护肤经验。偶尔追追广播剧和情感类节目，时常挂着耳机听英语提高听力。最近自己开设了一个电台，分享在SNS上常被问到的护肤知识，已经有了不少的关注者。 场景分析： 宿舍里：宿舍是个比较放松和隐私的环境，结束了一天的课程回到宿舍，洗好澡听最新更新的广播剧节目，轻松的心情使她会有探索新节目的意愿，会设置好自动停止时间后一边听节目一边入睡。周六的下午是录制自己电台节目的时间，这时一般室友不在，环境比较安静，打开录制功能在桌前录了起来。 图书馆/自习室：学习累了打开电台，播放喜欢的音乐，困乏时来点摇滚，注意力不集中时放点舒缓的节奏，各类电台根据心理状态任选。 嘈杂的环境：走在路上或在公交地铁上，带上耳机，听听提前离线缓存好的英语脱口秀节目或TED节目，练习听力；户外运动时，播放动感的音乐。没有多大经济能力的学生大多会选择提前离线下载节目，或选择的低音质的在线播放。 B． 年轻的白领/一般职员，工作繁忙，处于事业上升期，渴望获取自我提升的知识和行业资讯。注重劳逸结合，周末选择在家休息，偶尔参加聚会或者各种业界活动。喜欢科技产品，有很强的好奇心，经常逛相关网站。 公交/地铁/火车上，此时环境比较嘈杂，戴上耳机（一般通过线控来操作），需要调高音量，高品质声轨减少对人耳的伤害。节目选择上以行业新闻动态、感兴趣的科技产品节目和音乐为主。偶尔会拿出手机刷刷微博、微信动态和新闻资讯类app，这就要求应用的后台稳定性要好。 家里/卧室，此时通常无人打扰，会选择声音公放甚至连上音响，节目选择偏向知识获取类，如逻辑思维、蛋解创业等，注重内容质量，甚至会做起笔记。睡前搜些喜欢的情感类或小说节目听，设置定时停止播放。 办公室里，不会公放，一般以音乐类节目为主，