某市中小企业信息化技术方案培训资料.docxVIP

一、中小企业信息化产生的背景及意义 1中小企业信息化的含义 中小企业信息化是指中小企业利用现代信息技术，将企业的生产过程、物料移动、事务 处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过对信息资源的采集、加工和管理,不断提 高生产、经营、管理、决策的效率和水平，最终实现全面供给链管理和电子商务，进而提高企 业经济效益和企业竞争力的过程。中小企业信息化包括产品设计的信息化、生产过程的信息 化、产品/效劳销售的信息化、经营管理的信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养 等多个方面。 中小企业信息化的实质是企业全面实现业务流程数字化和网络化,同时是为适应企业信 息化后的管理、生产和经营等活动的变化,转换企业经营模式、建立现代企业管理制度的过 程。中小企业信息化程度是衡量一个国家信息化程度的最主要指标，中小企业信息化的水平 直接决定了国民经济以信息化带开工业化的成败和企业竞争力的上下。中小企业信息化是指 企业利用现代信息技术,将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等 业务过程数字化，通过对信息资源的采集、加工和管理，不断提高生产、经营、管理、决策的 效率和水平，最终实现全面供给链管理和电子商务,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过 程。 中小企业信息化包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、产品/效劳销传的信息化、 经营管理的信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。中小企业信息化的 实质是企业全面实现业务流程数字化和网络化，同时是为适应企业信息化后的管理、生产和 经营等活动的变化,转换企业经营模式、建立现代企业管理制度的过程。中小企业信息化程 度是衡量一个国家信息化程度的最主要指标，中小企业信息化的水平直接决定了国民经济 以信息化带开工业化的成败和企业竞争力的上下。 2中小企业信息化开展现状 我国大约5000万家中小企业，作为国民经济体系的重要组成局部，中小企业占据了企 业总量的99%,创造了全国60%的工业总产值和40%的利税。因此在企业信息化建设中中 小企业扮演着举足轻重的角色。根据《中国中小企业管理运营健康调查报告》显示，我国中 小企业处于“亚健康状态”，中小企业的内部管理水平处于中下游水平。全球金融危机所带 来的全球经济寒潮，对我国中小企业带来的冲击十分严重。在这样的形势下，中小企业迫切 需要信息化，随着全球经济一体化的形成，信息在经济活动中逐步显现出特有的价值，信息 化越来越受到人们的重视。相比拟大型企业而言，我国中小企业信息化进程远远落后于大型 企业，同时中小企业在行业中地位较弱，同行业竞争更加剧烈，中小企业信息化管理建设面 临着巨大的挑战。中小企业作为成长中的企业，信息量的日益增多及管理的科学化，要求中 小企业必须建立完善的信息管理系统，中小企业信息化必然会发生重大的企业变革。 相比大型企业，中小企业在管理观念、经营能力和条件、员工素质、资金、信息、销售 渠道上，都处于相对劣势地位。大多数中小企业在信息化方面的人才缺乏，技术水平较低, 工作环境较差，即使有些企业较为重视信息化的工作，水平也相当有限，基木上还是处在初 级阶段。随着大家对信息化的逐步认识，己经有很多企业实施了信息化，但成功率和利用率 却低的可怜，因为我国中小企业在信息化建设过程中还存在着很多的问题。首先我国推动中 小企业信息化的相关政策还不是很完善，社会化的效劳体系开展也比拟滞后，许多与信息化 建设相关的体系还有待于进一步完善，更重要的是企业在认识上也存在误区，这些都不同程 度的制约了中小企业信息化建成的进程。 3中小企业信息化需求理解 中小企业信息化的业务需求主要集中在以下几个方面：一是通过信息化开拓市场，了解 市场信息，加强产品推广扩大销售能力，控制销售本钱和改善售后效劳，实现客户信息管理 等。二是通过信息化技术提升生产和研发管理，提高生产效率和产品质量，降低生产本钱。 三是应用信息技术提高企业管理水平，包括及时掌握企业经营情况，实现管理流程自动化, 提高企业整体运作效率等。 中小企业信息化的建设需求一般包括如下儿个层面：生产管理，经营管理，产品开发管 理，销售渠道和客户关系管理，协同办公，电子商务，绩效和决策支持，信息化根底设施。 也可将中小企业信息化的建设需求划分为三大平台：一是根底设施平台。二是生产管理平台, 包括生产管理和产品开发管理。三是经营管理平台，包括经营管理、销售渠道、和客户关系 管理、协同办公、电子商务、绩效和决策支持。 3. 1 管理模式问题 企业实施信息化，不仅要在管理思想上提高，也要在管理模式，管理机制方面创新。在 中小企业里，大多管理混乱，很多中小企业里老板采取专制制度，无论是人事还是财务统统 一手抓，往往导致什么都想抓却什么都抓不好，一个人忙的焦头烂额，管理还是跟不上，而 且中小企业里很多领导存