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人力资源管理师考点四级第1章人力资源规划 人力资源管理师考点四级第1章人力资源规划 PAGE / NUMPAGES 人力资源管理师考点四级第1章人力资源规划 人力资源管理师四级考试考点 第一章 人力资源规划 1.人力资源规划的看法（内涵） 广义：人力资源规划（全部 HR计划的总称） = 战略规划 + 战术计划（推行计划） 狭义：对企业 HR的需求进行展望； 对企业 HR的供给进行展望； 采用措施达到企业 HR供需平衡。 2.人力资源规划的分类 依照规划的限时划分： 长远规划（ T≥ 5年） 短期计划（ T≤ 1年） 中期计划（两者之间： 1 年＜T＜5 年 ） 3.人力资源规划的内容（外延） 1）战略规划——事关全局的要点性规划 2）组织规划——对组织机构的设计 3）制度规划——制度系统建设、制度化管理 4）人员规划——对人员总量、组成、流动的规划 5）花销计划——对人工成本、管理花销的规划 企业信息收集和办理的基本源则： 1）正确性原则——脚扎实地、客观真实 2）系统性原则——分类整理、系统完满 3）针对性原则——有的放矢、目的明确 4）及时性原则——迅速收集、及时办理 5）适用性原则——需求不相同、种类不相同 6）经济性原则——节约成本、提高功能 企业组织信息收集的程序（ 1）调研准备阶段 初步情况解析（假设主题） 非正式调研（搜寻问题） 确定调研目标（确定要点） （ 2）正式调研阶段 确定信息本源（原始资料、二手资料） 选择抽样方法，设计检查问卷（精练易懂、便于操作） 实地检查（现场检查） 企业组织信息收集的方法（ 1）档案记录法 决策机构的收效（接情报到研究） ； 决策效率（接情报到决策） ；决策收效（决策收益） ； 1 执行效率；文件审批效率；文件传达效率。 2）检查研究法 咨询法（当面、电话、会议、邮寄、问卷） 察见解（直接察见解、行为记录法） 现场直播 录制重播 7.企业组织信息的办理的定义： 企业组织信息的办理——对调查研究所获取的资料进行 1、2、 3 的过程。 (1)精选； (2)统计； (3) 解析。 企业组织信息的办理包括： 企业组织信息的解析 可靠性解析、数理统计解析、经济学解析（SWOT） 调研报告的撰写（原则：真实、完满、客观、适用）注意：资料本源；统计方法；对象情况；信息分类 企业组织信息的应用（传输、储藏、检索） 9.现代企业组织结构的相关看法 现代企业组织结构的种类——直线制 特点： 1.结构最简单； 2.集权。 2 优点： 1 指挥一致； 2 权责明确； 3 简单协调； 4 迅速及时。 缺点： 1.结构缺乏弹性； 2.缺乏横向沟通； 3.缺乏专业化分工； 4.依赖少许人、需要全才领导、忽略大事。 适合： 1.规模较小的企业 2.业务简单、牢固的企业 现代企业组织结构的种类——职能制 特点： 1.职能部门和直线领导同时指挥下级； 2.分权。 优点： 1.有利于管理专业化； 2.有利于充分发挥专家作用； 3.有利于直线领导关注战略问题； 4.有利于提高职能专家业务水平； 5.有利于职能管理者的选拔、培训和核查。 缺点： 1.多领袖导、政出多门； 2.直线领导和职能部门权责不清； 3.机构复杂、增加管理花销； 4.不利于培养全面型管理人才； 5.决策慢、不灵便、难以适应环境变化。 适合：计划经济系统下的企业。 现代企业组织结构的种类——直线职能制 3 特点： 1.厂长一致指挥，职能部门顾问指导； 2.集权分权相结合。 优点： 1.既能一致指挥，又能发挥职能部门的顾问指导作用； 2.有利于提高管理效率。 缺点：（当规模扩大、职能部门增加时） 1.部门之间横向联系和协作困难； 2.厂长精力不够，简单忽略重要问题。 适合：规模不是很大的企业，适用范围较广。 现代企业组织结构的种类——事业部制 特点： 1.由直线职能制演变来的分权制结构； 2.依照“集中决策，分别经营”的总原则； 3.按产品、地区和顾客组建事业部； 4.各事业部独立核算、自负盈亏； 5.企业用收益指标控制各事业部。 优点： 1.权益下放，有利于高管关注发展战略规划； 2.有利于加强事业部管理者的责任感、主动性、创立性； 3.高度专业化，可容纳迥异的事业部形成大型结合企业； 4.各事业部权责明确，物质利益与经营情况亲近挂钩。 缺点： 1.易造成组织机构重叠，管理人员膨胀； 4 2.各事业部简单忽略企业整体利益。 适合以下企业： 1.经营规模大； 2.生产经营业务多元化； 3.市场环境差异大； 4.要求较强适应性。 现代企业组织结构的种类——超事业部制 特点： 1.又称执行部制，由事业部制演变而来； 2.在总经理和各事业部之间增加超事业部； 3.其他特点与事业部制相同。 优点： 1.可结合几个事业部的力量研发新产品、供给新服务