家政服务市场调查报.docxVIP

目 录 一 .提要 二 .问卷可行性阐发 三 .观察表面 四 .研究要领 五 .观察结果 1. 平顶山地域家政办事行业生长及市民认知情况阐发 2. 平顶家政办事市场需求状况阐发 3. 平顶山地域家政办事行业存在的问题阐发 六 .总结及发起 附录一 附录二 一. 提要 随着经济水平的提高和生活节奏的加速，家政办事越来越多的走进了居民的生活。家政作为跨世纪的“双赢”办事行业得到了迅速的生长。平顶山作为河南省较发达的地级都会，对家政的需求也越来也大。平顶山地域家政办事行业处于一个杂乱和无序的状态，没有相应的行业尺度，公司之间无序竞争，整个家政办事行业生长畸形，为了对平顶山地域的家政办事行业做一个准确的认识，我们河南城建极点小组进行了此次家政办事市场观察。 此次观察的主要目的是了解此地域家政办事行业的生长状况，居民对家政办事的认识和消费状况以及预测家政办事行业的未来生长偏向。极点小组全体成员本着认真、科学的态度在河南城建学院老师的指导下，平顶山市居民的配合下，接纳文案观察和抽样观察相结合的方法展开此次观察。考虑到观察人群的特殊性，抽样观察接纳分群随机抽样，分别对新华区、湛河区、卫东区、高新区和新城区各发放问卷70份，各区随机选取中高等小区入户访问，选择小区及住户由观察员摆设，中档居民发放问卷40份，高等居民发放问卷30份，此次观察维持十天，在2010年04月5日—15日完成。 二．问卷可行性阐发 本次观察共发放问卷350份，接纳332份，接纳率94.9%，接纳的问卷中，无效22份，有效问卷310份，其中男性154人，占总人数的57.0%，女性116人，占总人数的43%， 年龄漫衍上，30岁以下的79人，占总人数的25.5%，30-40的113人，占总人数的36.5%，40-50的72人，占总人数的23.3%，50岁以上的45人，占总人数的14.6%， 职业漫衍上，公事员66人，占总人数的25.9%，商业办事人员42人，占总人数的16.5%，工人72人占总人数的28.2，个别户51人，占总人数的20%，无业的24人，占总人数的9.4%， 从数据统计阐发来看，此次观察所选目标人群在性别，年龄，职业上都切合观察人群比例，可行性到达要求尺度。 表一：问卷性别比例 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 154 116 Total 270 Missing System 40 Total 310 表二：问卷年龄比例 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 79 113 72 45 Total 309 Missing System 1 .3 Total 310 表三：问卷职业比例 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 66 42 72 51 24 Total 255 Missing System 55 Total 310 三．观察表面 1．研究配景 前些年，家政办事对付宽大黎民来说照旧一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发明其萌芽。随着我国市场经济的不停生长、成熟，财产结构的调解问题摆在了面前。缩小第一、二财产的比重，加大第三财产——办事业的比重，既是实行市场经济的一定结果（市场经济在某种水平上就是办事经济），又顺应了家庭办事消费需求上升的现实状况。? 随着居民生活水平的提高与都会生活节奏的加速，家政办事被越来越多的都会居民所担当。家政业以‘润物细无声’的方法正越来越多的走进了我们的生活。 资料显示，目前我市约莫有23万户家庭，需要家政办事的约莫在5万户左右，近2.5亿元人民币的消费市场。而我市从1998年第一家家政公司创建至今，如今已生长到近20家，其中包罗大巨细小、注