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xx分企业固网装维人员培训系统 xx分企业固网装维人员培训系统 PAGE / NUMPAGES xx分企业固网装维人员培训系统 优选文档 固网装维人员培训系统 XXXXXXXXX XXXXX 二〇 XXX年 XXX月 . 优选文档 目录 一、固网装维人员培训系统建设的目标 1 二、固网装维人员培训系统相关部门职责 1 （一）网络运行保护部职责 1 （二）网络操作保护中心工作职责 2 （三） XX工维中心工作职责 2 （四）各区分企业工作职责 3 三、固网装维人员培训的推行系统 3 （一）职工培训的推行内容 4 1、老例培训 4 （ 1）岗前培训 5 （ 2）实习职工培训 6 （ 3）任职职工培训 7 2、专项提升培训 9 （ 1）专项提升培训的目的 9 （ 2）专项提升培训的对象 9 （ 3）专项提升培训的形式和内容 10 （ 4）专项提升培训的应用 10 （二）培训师资的建设推行内容 11 1、培训教师的建设 11 （ 1）XX工维中心授课老师选拔 11 （ 2）推行 XX各分部的内训师资队伍选拔 11 （ 3）推行对 XX培训教师核查评定工作 12 2、配套培训课件的编写 12 （ 1）老例培训课件的编写 12 （ 2）专项提升培训课件编写 12 （ 3）配套题库的建设 13 （三）培训环境的建设推行内容 13 1、硬件环境建设 13 2、软件环境建设 13 . 优选文档 为提升固网装维人员的业务技术和服务规范，保证在新业务新技术的推行应用过程中装维服务质量连续提升，中国 电信 XX分企业和 XX（以下简称“ XX”）经过认真研究，拟定了固网装维人员培训系统。 一、固网装维人员培训系统建设的目标 （一）提升一线装维人员的服务技术和业务素质，在职工培训、培训师队伍建立、培训环境建设等方面探究出一套与当前装维工作新形势、新业务发展相适应的培训系统，以保证装维工作的标准化、规范化推进，提升企业装维服务质量和市场竞争力。 （二）经过细化各项技术认证资格的提升目标，有序睁开固网装维人员的培训认证工作，减少人员流动对装维工作的影响，实现装维人员技术及服务水平的稳步提升。 （三）经过推行固网装维人员培训系统，将培训认证结果和个人绩效核查结合起来，明确装维人员的职业发展通道，培养职工的学习意识和主观能动性。 二、固网装维人员培训系统相关部门职责 （一）网络运行保护部职责 负责固网装维人员培训工作的整体管控，对培训、认证工作的最后执行结果进行核查。 . 优选文档 负责协调供应相关培训资源，组织协调相关部门的工作，保障培训系统的正常推行。 （二）网络操作保护中心工作职责 负责培训系统的拟定和推行， 对推行情况 （培训进度、完成质量等）进行整体督查和管控。 负责牵头组织完成专项提升培训资料的编制及授课工作，牵头完成内训师级培训课程的授权移交工作。 （三） XX工维中心工作职责 负责依照培训系统拟定详尽推行细则，结合地域实质情况拟定详尽的固网装维人员培训方案。 负责组建内训师队伍，完成对内训师的培训、认证工 作。 负责培训系统的推行和调优工作，对培训认证结果进行整体评估和解析。 负责建立并完满培训课程和题库，保障培训工作按计划有序睁开。 负责对培训、认证的推行情况进行管控核查。 负责建立末梢装维人员培训档案，如期依照各区分企业上报的技术认证情况更新地域职工技术点认证经过情况总表，报 XX分企业网络运行保护部和网络操作保护中心。 . 优选文档 （四）各区分企业工作职责 负责建立培训工作小组，依照企业拟定的培训系统整体要求、 XX拟定的详尽培训计划， 组织地域完成培训认证工作，落实地域培训认证工作的执行情况。 负责对培训收效进行评估和经验总结，依照保护分部如期上报的职工培训档案，及时更新地域内各分部职工技术点认证经过总表，如期上报网络运行保护部、网络操作保护中心及 XX工维中心。 负责对培训认证工作的推前进度、培训收效进行及时督查和管控。 组织保护分部做好以下工作： 1）负责依照分部实质装维工作中出现的问题、人员技术掌握情况，针对性睁开专项培训认证工作。 2）负责承接 XX工维中心安排的培训、 认证明行工作。 3）负责保护分部内职工培训档案的更新上报工作。 4）按月上报当月培训推行情况，次月培训计划，以及培训案例。 三、固网装维人员培训的推行系统 固网装维人员的培训系统分为三个方面的推行内容，即职工培训方案的建设、培训师资的建设、培训环境的建设，详尽为： 职工培训的推行 培训环境的建设推行 培训师资的建设推行 . 老例培训 岗前培训 实习职工培训 任职职工培训  优选文档 专项提升培训 硬 样板间实操环境 教师选拔 1、新业务推行 件 教师 教师核查 逐 环 各地域会议室理论授 过程中的技术 步 普及培训 境 教师研修 培训基地实操环境 上