《商务礼仪》课件 商务礼仪第8章.pptxVIP

商务谈判礼仪授课教师：XX目 录CONTENTS商务谈判礼仪的基本规则商务谈判礼仪的准备商务谈判过程中的礼仪世界各国的不同的商务谈判/01商务谈判礼仪的基本规则商务谈判礼仪的基本规则尊重原则平等原则真诚原则适度原则入乡随俗原则遵时守约原则商务谈判礼仪的准备/02商务谈判人员的个人礼仪谈判地点的选择谈判座次的安排谈判接待工作的礼仪商务谈判人员的个人礼仪(一)重视仪容(二)保持风度(三)尊敬对手(四)遵守时间谈判地点的选择(一)谈判分类按照谈判地点的不同来划分,谈判可分为以下四类:(1)主座谈判。所谓主座谈判,指的是在东道主单位所在地举行的谈判,通常认为此类谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。在谈判之中,东道主应自觉地做好谈判现场的布置工作,以尽地主之责。(2)客座谈判。所谓客座谈判,指的是在谈判对象单位所在地举行的谈判。一般来说,这种谈判会使谈判对象占尽地主之利。(3)主客座谈判。所谓主客座谈判,指的是在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判。这种谈判对谈判双方都比较公正。(4)第三地谈判。所谓第三地谈判,指的是在不属于谈判双方单位所在地的第三地点举行的谈判。这种谈判较主客座谈判更为公平,更少受干扰。(二)操作细则谈判座次的安排一)双边谈判横桌式。 (2)竖桌式。(二)多边谈判/03商务谈判过程中的礼仪商务谈判过程中的礼仪一、创造和谐的谈判气氛二、平等地商讨三、礼貌地提问四、坦诚地回答五、耐心地倾听六、友好地辩论/04世界各国的不同的商务谈判世界各国的不同的商务谈判美洲商人的商务谈判礼仪美国商人的商务谈判礼仪 加拿大商人的商务谈判礼仪 欧洲商人的商务谈判礼仪英国商人的商务谈判礼仪德国商人商务谈判礼仪 俄罗斯商人的商务谈判礼仪瑞士商人的商务谈判礼仪亚洲商人商务谈判礼仪日本商人商务谈判礼仪韩国商人的商务谈判礼仪 印度商人的商务谈判礼仪谢谢观赏