物业品质检查表.docx

物业质量检查表 物业质量检查表 物业质量检查表 物业质量检查表 物业有限公司物业管理质量考评表 得分 管理处考评时间考评种类（□ xx □月检 □季度检 □年检） 物业质量检查表 序 考评 分 扣分细项 号 项目 考评细则 值 出入门岗 （含车辆出入岗） 保安未向业主 （车主） 问好， 每发现一起扣 0.5 分，出入岗保安未向公司领导敬礼的，每起扣 0.5 分。 2. 车辆收费记录不正确也许记录不完满，充公、少收或超额收费，每一处扣 1 分。 3. 楼道、辖区巡逻没有记录也许记录不规范，每一处扣 0.5 分。 非灵巧车辆乱停乱放的 , 每处扣 0.5 分。 安全 205. 辖区内危及人身安全处没有明显警示表记，施工作业时没有设置明显的警示标志或外来施工单位未规范作业， 管理 没有督查到位，每处扣 1 分。 辖区内存在安全隐患如：乱接电源、临时拉接不规范、占用、拥堵楼宇消防通道，天台花盆、空调板、天台晾 衣架等存在安全隐患，每处扣 1 分。 7. 出现人身伤害（内部员工或因我方有责任以致的客户受伤害）或财产损失事故（高出 1000 元），每一起扣 3 分； 没上报公司的每一起扣 5 分。 8. 没有应急方案或有应急方案而没有演练或不熟悉方案操作程序的，扣 1 分。 9．人员出入严格执行来客登记制度，填写《人员来访登记表》 ；物品搬离小区应检验《放行条》并填写《物品搬离 登记表》，发现一处未吻合规定扣 0.5 分。 1. 维修不及时，接单后高出 15 分钟未登门维修的，每起扣 1 分。 工程 2. 维修回馈单上服务质量每 1 起“不满意”扣 1 分。 维修 3. 维修没按规定收费的，每一起扣 1 分；收费不按规定上缴的每起扣 2 分。 二 与房 10 4. 房屋天面、通道堆放杂物以及违章占用，每处扣 1 分。 屋管 5. 违反规定私搭乱建、擅自改变房屋用途现象，每一处扣 0.5 分。 理 6. 上门维修未穿鞋套，未带抹布 ( 这点华侨新苑可以考虑执行 ), 没有干净维修地域的，每起扣 0.5 分。 7. 房屋外墙瓷片破坏、零散未及时维修（需要动用本体维修基金的查察有无相关的申请资料） ，每处扣 0.5 分。 共用 1. 辖区内道路、路面破坏、不平坦，每处扣 0.5 分。 设 2. 各样设施设施表记出现缺损、模糊不清，每处扣 0.5 分。 三 施、 10 3. 污水井漫溢，井盖缺损，排水、排污管道拥堵，每一处扣 1 分。 设施 4. 拟定供电系统管理措施并严格执行，记录完满；供配电、电梯、空调、智能化监控、门禁、对讲、道闸系统运行 管理 正常，设施房管理吻合规定，路灯、楼道灯等公共设施圆满，发现一处不吻合扣 0.5 分。 5. 共用设施设施运行、使用及保护没有按规定记录，操作、保养不规范，每一处扣 0.5 分。 物业质量检查表 1. 房屋共有部分乱贴乱画，擅自堆放杂物现象，每处扣 1 分。 辖区内绿地、道路等公用途所有纸屑、烟头、石块、宠物粪便等荒弃物，乱堆乱放垃圾，按市优标准未达到的扣 干净 0.5 分。 四 绿化 10 3. 楼梯扶栏、天面、公共玻璃窗等有明显污迹，每处扣 0.5 分。 管理 4. 商业网点管理无序，不吻合卫生标准，乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象，每处扣 0.5 分。 5. 绿地遭破坏、践踏、占用，有黄土裸露的，每处扣 0.5 分。 6. 外包干净绿化没有依照合同要求进行督查或督查不到位的，每发现一处扣 0.5 分。 1. 没按审批程序施工或审批程序不完满，扣 1 分。 五 装修 10 2. 装修期间每天巡逻，没有巡逻记录也许记录不完满，扣 0.5 分。 管理 3. 出现违规装修，未采用适合措施的扣 0.5 分。 4. 装修垃圾没指定地点、乱堆乱放，扣 1 分。 1. 绿化水管打开未见工作人员作业的也许水管用完未规范到工具房，每处扣 1 分。 公用 2. 公共水龙头用后未关闭在流水或滴水的，每一起扣 0.5 分。 六 水电 10 3. 有长明灯和长熄灯的，发现每一起扣 0.5 分。 管理 4．每个月抄一次公共地域水、电表，每个月对用水用电情况进行用量的比较解析，发现异常及时查清原由并进行办理， 同时作出异常情况书面说明，发现一处未按规定执行扣 0.5 分。 电梯有温馨提示， ，每起扣 1 分。 中控室设有专职人员的单位，遮住监控镜头高出10 秒未发现，查察有无记录、可否派人查察，未吻合要求每起 七 应急 5 扣 1 分。 测试 3. 干净测试，在保洁时间纸团扔于公共地域 45 分钟后无人清理的扣 0.5 分。 4. 电梯照明可否圆满，扣 1 分。 5．电梯按键可否好用，不好用扣 0.5 分。 1. 未按要求填写表格，每起扣 0.2 分。 九 资料 5 2. 来往文函无存档、登记的，扣 1 分。