教学课件：《系统工程简明教程》（第三版）汪应洛.ppt

主要特点： 功能范围更深、更广； 具有能动的监控能力； 广泛的应用环境； 支持开放的客户机/服务器计算环境。 功能模块及流程 核心思想： 对整个供应链资源进行全面管理的思想； 融入精益生产、同步工程和敏捷制造的思想； 体现事先计划和事中控制的系统管理思想。 (六)决策支持系统 决策支持系统基本组成： 数据部分 模型部分 推理部分 人机交互部分 决策支持系统特点： （1）需要处理的数据类型复杂，格式化程度低，并且包括大量历史数据和企业外部的数据。 （2）对信息加工的要求比较复杂，并且具有很大的随机性。 （3）决策支持系统的工作方式主要是人机对话方式，许多功能是从系统与用户之间的相互作用中衍生出来的。 （4）与决策者的工作方式等社会因素关系密切。 三、开发方法 （一）结构化方法 （二）原型法 （三）面向对象的方法 （四）计算机辅助软件工程方法 （一）结构化方法 结构化系统开发方法的阶段： 系统规划阶段 系统分析阶段 系统设计阶段 系统实施阶段 系统运行与维护阶段 主要优点是： 整个开发过程严格区分开发阶段，每一阶段均有明确的目标和任务； 并且它强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题； 阶段性成果以可行性分析报告、系统分析说明书、系统设计说明书等标准化的文档资料形式表现出来，便于系统开发人员和用户的交流。 缺陷和不足： 开发周期过长，难以适应环境的变化； 难以准确定义用户需求； 开发成本高，效率低。 （二）原型法 主要优点表现在： 原型法的开发过程是一个循环往复的反馈过程，符合用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律。 原型法很具体，用户能很快接触和使用系统，容易为不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参与系统开发的积极性。 原型法充分利用新的软件工具，摆脱老一套工作方法，使系统开发周期短，效率、技术等方面也大大提高；灵活性高，对于管理体制和组织结构不稳定、有变化的系统比较适合，降低了信息系统的开发风险。 局限性： 对于大型系统或复杂性高的系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，很难构造出原型。 这种方法鼓励采用“编码、实现、修复”的开发方式，有可能提高整个系统生命周期的运行支持和维护成本。 它过于强调速度，使许多潜在的系统质量缺陷没有得到很好的解决。 （三）面向对象的方法 面向对象方法的基本思想: (1)客观世界中的任何事物都是对象。 (2)对象之间有抽象与具体、一般与特殊、整体与部分等几种关系，这些关系构成对象的结构（Structure）。 (3)把一组具有相同结构、操作和约束条件的对象称为“类”(Class)。 (4)对象之间的联系通过消息传递机制来实现。 面向对象方法的开发过程分为四个阶段： （1）系统调查和需求分析 （2）分析问题和求解问题 （3）整理问题 （4）程序实现 （四）计算机辅助软件工程方法 CASE应当具备的功能： （1）中心信息库 （2）图形功能 （3）查错功能 （4）支持建立系统的原型 （5）代码自动生成 （6）有利应用结构化方法 四、信息系统的发展趋势 （一）信息系统的集成化 （二）知识信息系统 （三）智能决策支持系统 6.3.3定性与定量相结合的评价方法 （三）人机交互系统的可用性评价 是收集关于一个交互系统的可用性信息，以便能够用这些信息帮助提高以后的设计。 好处有：减少系统再设计的成本，增加系统的产出，提高用户的满意度，减少用户的培训，减少技术支持等。 思考题 1、环境之外还有更大的环境，人-机-环境系统中的环境的界线在何处？据此思路谈谈图6-1的不妥之处，给出改进后的示意图。 2、试分析信号反馈功能在人-机系统中的必要性，你如何看待信号反馈作用对于人-机-环境系统的作用？ 3、目前，人类应用了大量自动化程度极高的设备系统，如大规模数字程控交换机系统，而人在这样的系统中仅仅起到监控及维护的作用。在这样的系统中，你认为人是否处于主体地位？如果是，你认为人的主体地位是如何体现的？ 4、依据本章所讲的步骤及方法，设计一个人-机-环境系统模型。 5、针对一个具体的人-机-环境系统，确定其评价目标，建立其评价体系，分配其指标权重，并予以必要的说明。 第七章 信息系统工程 §7-1概述 §7-2企业信息系统工程——ERP、SCM、CRM的集成 §7-3知识管理 §7-1概述 建立信息系统的意义 管理方式的转变 资源优化配置 降低资源消耗 加速资金周转 提高经济效益 建立符合市场竞争规律的决策体系 一、信息系统的概念 信息 信息是经过加工后的数据。 信息的特性主要表现为以下几个方面 ： （1）事实性 （2）滞后性 （3）不完全性