电子银行部2016年工作总结及2017年工作思路.docVIP

PAGE 11 PAGE 1 诸暨农商行电子银行部2016年度工作总结 及2017年工作思路 从努力维护现有优质客户、积极发展年轻新客户、有效优化客户结构、切实提升创利能力的方向出发，根据总行“一二三四五”工程整体工作规划，2016年电子银行部重点实施常规电子银行业务及新兴电子银行业务双轮驱动，积极推进我行电子银行业务发展，取得了一定成效。截止12月末，相关主要指标数据如下: 电子银行笔数替代率为73.95%，比年初增长17.33%，完成考核指标133.31%。剔除可疑交易后替代率为72.88%； 手机银行及个人网银共开通24.57万户，当年新增14.35万户，其中手机银行有效客户新增4.27万户，完成考核指标533.75%，年度增长为例全省第3名； 企业网银有效客户覆盖率为32.19%，比年初增6.57%，完成考核指标131.40%； 丰收E支付有效客户14941户，比年初新增14525户，完成考核指标161.39%； 　　丰收银行卡交易额147.51亿元，完成考核指标156.93%； 丰收借记卡发卡量达73.07万张，比年初新增25.89万张； 　　丰收贷记卡发卡量4.16万张，比年初新增2.07张，不良率为0.54%，贷记卡用信余额2.85亿元，比年初新增2.3亿元； 　　POS机2995台，比年初新增1311台。 一、打造强有力的电子银行常规业务发展体系 （一）不