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医院药师培训与药学服务质量研究 摘要：目的探讨医院药师培训与药学服务质量的相关性。方法我院药学部于2018年1至3月对门诊药房12名药师进行继续教育培训指导，以此次培训时间点为分界线，随机选取2017年1至12月我院门诊患者150例为对照组，随机选取2018年4月至2019年1月我院门诊患者150例为观察组。比较两组患者对药学服务的满意度、不良事件发生率及药学服务质量。结果观察组患者对药学服务的满意度明显高于对照组（P＜0.05）；观察组患者的不良事件总发生率明显低于对照组（P＜0.05）；观察组患者药学服务质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论医院药师培训与药学服务质量息息相关，对医院药师进行培训可以提高患者满意度，降低不良事件发生率，进而提高医院药学服务质量。 关键词：医院药师；培训；药学服务质量 药学服务是药学专业人员所提供的以提高患者生活质量为目的，以安全合理用药为中心的相关服务。近年来，随着医疗技术的发展，医院药学服务模式已转化为“以人为本”的模式，人们对医院药学服务质量的要求也相应提高[1]。但由于医院及其药师对药学服务缺乏准确的认识，导致医院药学服务质量普遍较低，因此如何提高药学服务质量，促进患者安全合理用药，已成为现阶段医院亟待解决的问题[2]。本研究探讨医院药师培训与药学服务质量的相关性，现报道如下。 1资料与方法