员工技能培训之沟通技巧(兰启科) .pptxVIP

沟通能力训练』;沟通无处不在;第一讲 沟通的基础; ;组建团队 团队展示;著名的社会学家调查结果;有效沟通概述 4、沟通的双向性 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 9, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:21:1300:21:1300:217/9/2021 12:21:13 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2100:21:1300:21Jul-2109-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。00:21:1300:21:1300:21Friday, July 9, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2100:21:1300:21:13July 9, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。09 七月 202112:21:13 上午00:21:137月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 2112:21 上午7月-2100:21July 9, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/9 0:21:1300:21:1309 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:21:13 上午12:21 上午00:21:137月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;什么是沟通？;;1、沟通的重要性;管理就是??通：“两个70％”之说;辨认出照片中人物的感情或情绪;;;2、影响组织沟通的因素;妨碍沟通的原因;链接：沟通漏斗原理;[一] 基本沟通技巧;区分沟通的对象(宣传/营销/服务) 把握合适的时机、场合、气氛 语言风格匹配(客户匹配策略) 注意表达的顺序(对比原理) 选择合适的话题 有效利用肢体语言 ;沟通的两个层面;说什么话？;沟 通 技 巧 ——做一个弹性沟通者;表达的方式;专家估计，沟通是基于;;;拍手;（6）、距离的学问 亲密距离： 0.15~0.44m;亲戚、朋友、家人、恋人 个人距离： 0.44~1.22m；公开的社交场合；朋友和 熟人可以自由地进入这个交往空间 社交距离： 1.22~3.7m；正式和庄重的交往场合，体 现出交往双方相互尊重和对交往的重视， 不适合亲密的朋友 公众距离： 3.7m;身体