《管理学基础》 项目04 领导与协调.pptVIP

项目四;职业能力目标;典型工作任务;任务一：认知领导角色;一、领导的含义;（二） 领导的本质特征 领导是一种影响力，是影响个体、群体、组织来实现所期望目标的各种行动过程。这个领导过程包括领导者、被领导者和作用对象（即客观环境）。领导被理解为一个动态的过程，它是领导者、被领导者、环境相互作用和相互结合以实现组织目标的过程。;领导工作（效率）=f（领导者，被领导者，客观环境，职权和领导行为）。 领导者的影响力包括权力性影响力和非权力性影响力。 领导能力强，被领导者积极性高，环境条件好，领导效率就高，目标实现程度就高；反之，领导能力弱，被领导者积极性差，环境条件不好，领导效率就低，目标实现程度就低。;（三） 领导的作用 哈罗德·孔茨（Harold Koontz）指出，“领导的作用就是诱导或劝说所有的下属或随从人员以最大的努力、自觉地为实现组织目标作出贡献。” 领导的作用就是提高组织的活动效率，实现组织的目标。;领导的作用： 指挥作用 协调作用 激励作用 控制作用 【小案例】 钢铁般的统帅;二、 领导与管理;领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。;三、 领导风格;（一） 基于权力运用的领导风格分类; 特点：领导者极少行使职权，留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。 优点：培养下属的独立性。 缺点：各自为政，容易造成意见分歧，决策难以统一。 4.仁慈专制式领导风格 特点：是专制式领导风格向民主式方向的一种变异。 优点：领导者决策时可能仔细听取下属的意见，执行命令时允许下属提出疑问并以说服式使下属接受决策。 缺点：作决定时专断。; 特点：靠近民主式的一种变异。 优点：对受挫员工起极大的支持和引导作用。 缺点：对员工不完全信任。;（二） 基于态度与行为取向的领导风格分类;（三） 领导工作依情境而权变的领导方式 ;1.依被领导者素质而权变的领导方式;2.依环境条件而权变的领导行为;领导行为随机制宜的环境条件由三方面因素构成： ;管理游戏;任务二：掌握权力与指挥;一、 权力; 这些定义均没有揭示权力的真正本质。因为人为了更好地生存与发展，必须有效地建立各种社会关系，并充分地利用各种价值资源，这就需要人对自己的价值资源和他人的价值资源进行有效的影响和制约，这就是权力的根本目的。总之，权力的本质就是主体以威胁或惩罚的方式强制影响和制约自己或其他主体价值和资源的能力。;（二） 权力的形成 1 领导权力 领导的权力广义上来自两个方面： 一是来自职位的权力，这是由管理者在组织中所处的地位赋予的，并由法律、制度明文规定，属正式权力。这种权力直接由职务决定其大小，以及拥有与丧失。 二是来自管理者自身的个人权力。这种权力主要靠管理者自身素质及行为赢得的。因职位而拥有的正式权力称为职权，也即狭义上讲的权力。而个人权力则是包括在广义的权力概念中，它在相当程度上属威信范畴。;2.权力的形成机制 （1）影响权力的因素，包括： ① 组织；② 管理者；③ 被管理者；④ 其他因素。 （2）被管理者追随与服从心理分析，如图4-1所示。 图4-1被管理者追随与服从心理;（三） 权力类型 ;1.职位权力 （1）制度权。 （2）奖励权。 （3）强制权。 2.非职位权力 （1）专家权。 （2）参照权。 【小案例】没有权力的领袖;（四） 获取影响力的路径 ;要尽可能地展现自己的能力 完成关键工作 乐于助人 帮助组织克服危机 谨慎地寻求顾问 不断增加自己人力资本的储备;（五） 权力的运用 ;二、 指挥;行使指挥权的人应注意以下问题： 透彻地了解手下的人员，做到知人善用。 淘汰不胜任的人，以保证组织始终处于良好的运转状态。 十分通晓约束企业和其雇员的协议。 领带人员做出好榜样。 对组织及其账目进行定期检查。 利用会议和报告的形式达到指挥的统一和力量的集中。 不要陷入琐碎事务。 力争在职工中保持团结、积极、主动和忠诚的精神。;（二） 指挥的原则 权威的形成如图4-2所示。 图4-2管理者的权力（含权威）形成机制模型 2.统一原则 要做到“五统一”，即统一目标，统一思想，统一纪律，统一指挥，统一行动。 3.首长负责制原则 组织内部各个层次主要负责人对其职权管辖范围内的各项事务有最后决定权，并负个人责任。 4.坚定果断原则 要有坚定的立场和果断的信念。;（三） 指挥的方式 1.口头指挥方式 这是指利用口语来表达指挥员意志的指挥方式，是指挥员常用的一种面对面的指挥方式。 2.书面（文件）指挥方式 这是指通过文字书面语言来表达指挥员的意志的方式。如表42所示。 优点是： 多层次、广地域，更准确有效；可较长时间保留，便于管理资料的储存，备查；比口头形式有更强的强制性、权威性。表4-2书面指挥方式;3.会议指挥方式 这