中层干部管理实务 .pptxVIP

中层干部管理实务 新起点顾问公司课程收益: 1.明确中层管理员的角色定位. 2.掌握中层管理员的核心技能. 3.提升工作效率,提高团队协作能力.课程重点一、企业中层干部怎样做人？◆企业经营的目的与中层干部职责◆企业中层干部怎样与上司相处◆企业中层干部怎样与平级相处◆企业中层干部怎样与下属相处二、企业中层干部怎样做事？◆企业中层干部应具备的能力◆企业中层干部的管理工具三、企业中层干部的职业化修炼◆个人SWOT分析◆个人与企业的新型关系◆职业生涯分析与规划◆升迁有道四、回顾与总结中层干部的职责 案例：人力部新任李经理的困惑 中层干部的方位图：决策层(领导层）高层管理者中间层(执行层)中层管理者基层(操作层) 基层人员 中层干部的职责 中层干部有三重角色 下属 平级（行） 上司作为下属 遵循三项基本准则： I. 职权基础来自上司的委托或任命 II. 代表上司的一种职务行为 III. 管理好上司 常见的角色错位： I. 民意代表 II. 领主 III. 向上错位 IV. 自然人 如何与上司相处1、不要议论上司的是非--朱元璋与徐达2、敢于承担责任--这批货款谁来负责？3、将事情做到位--张三李四买苹果4、学会扮黑脸--黄金搭档 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021? 作为平级（行） 互为内部客户关系： I. 他是客户, 我是供应商 II.同事是我的衣食父母 III.克服“客户陷阱” 常见的角色错位： I. 外部客户才是我们的衣食父母 II. 自己岗位(部门)的价值最大 相声：五官争功.DAT观看相声：五官争功.DAT《相声：五官争功.DAT五官争功相声：五官争功.DAT》作为平级（行） 企业内顾客 · 服务 下工序就是顾客。 工作质量决定产品质量。 要使最终顾客满意，必须从企业内顾客满意开始。 如何与平级相处1、懂得分享，勇于承担—众口铄金 2、有亲和力—猪八戒的魅力3、彼此尊重—教训别人的下属4、效果第一，道理第二—异曲同工作为上司 上司的五个角色：管理者、领导者、教练、变革者绩效伙伴作为上司的几个转变:工作内容:业务 管理工作方式:个性化 组织化人际关系:感情 事业工作力度:守成 变革管理方式:指挥