(医院工作总结)上半医院行风评议工作总结.pdfVIP

上半医院行风评议工作总结 根据 《河南省____年卫生系统民主评议行风工作实施方案》 （豫卫发〔____ 〕 16 号）文件要求，我们按照边评边建、评建结合的要求，调查评议，自查自纠， 把整改工作贯穿于医院工作的始终，着重解决关系群众利益的热点问题，增强依 法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识， 开展了一系列行风评议工作。 现将主要工作总结如下。 一、医院基本情况 新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院， ____年正式开诊。医院占 地面积 11.2 万平方米，其中医疗区占地 6.7 万平方米。全院现有职工 517 人，其 中专业技术人员 420 名。医院开放床位近 400 张，开设 23 个临床、医技科室， 其中心内科、妇产科、眼科为河南省临床医学特色专科。 医院资产总值 ____万元， 固定资产总值 ____万元，其中医疗设备总值近 ____万元，拥有螺旋 ct、dsa 等多 种检查设备。医院始终坚持以人为本的服务理念，病房配置先进，基本实现了智 能化、数字化运行和管理。 医院环境优美， 空气宜人， 常年绿树成荫， 花草满园， 初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式，是我省屈指可数的花园式医院之一。 二、____年上半年主要工作 医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠， 坚持以病人为中 心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，着力解决群众反映热烈的突出问 题，进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。 （一）高度重视行风建设工作 医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合， 通过开设网络专 版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传，使职工全方位参与 到行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处， 行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式，不定期深入门诊、病房和社区进行 内容不同、形式多样的调查， 广泛收集群众的意见和建议， 并指定专人定期收集、 汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对 责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进 了医院整体服务水平的提升。 （二）认真进行考核，提升职工素质 为切实提高职工的服务意识， 医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常 抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的 三优一满“ 意 ”、构建 “和谐医患关系 ”等活动， 目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大 讨论，构建 “和谐医患关系 ”专题发言和演讲比赛等多项活动，并组织医院领导和 专家进行医患沟通系列讲座，促使全院职工换位思考，全方位地理解患者的要求 和心声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解 和尊重，促进医院全面和谐发展。 为保证工作不流于形式，医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临 床、医技和窗口部门共 19 个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室 医德医风考核记录、工休座谈会（医患沟通）记录、医风医貌等，了解患者及家 属对科室各项工作的满意度。通过考核发现，大部分科室工作都很到位，但也存 在有极个别科室重视不够， 对患者提出问题处理不及时等问题。 对此次评议结果， 医院坚持 “亮丑不护短 ”，通过工作简报下发至各科室，并在院周会上进行了通报表扬 和批评。通过此次考核，不仅查找了问题，提出了解决办法，而且全院职工加强 思想建设的自觉性得到进一步提高，医院综合服务质量明显改善。 （三）加强经济管理 规范医疗服务收费 1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办 公室成员，定期深入各科室对物价小组成员进行指导，使小组成员能熟练掌握相 关的