房屋管理员岗位职责和各项职责的工作量.pdf

根据房屋管理员岗位职责和各项职责的工作量，对房屋管理员的工作量规范如下： 1 每日工作量 (1) 巡视所管理的地段 (片、幢 )一遍，巡视内容为：来源： ①检查住宅区是否有违章行为 (有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张 贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩 ) ； ②住宅区是否有不安全隐患 ( 房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线 路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区有无可疑人员活动 )； ③住宅区环境与卫生是否符合标准 (树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔 垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪声源 )； ④基础设施是否完整 (道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否 完好，娱乐设施有无损坏 )。来源： 以上内容巡视完毕要做好巡视记录， 发现问题， 能处理的应立即处理之， 重大问题和不 能处理的问题应向屋村管理处主任汇报。 (2) 收缴房租、管理费、各项规定费用； (3)接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉； (4) 解 答 居 民 提 出 的 有 关 房 产 管 理 业 务 咨 询 ； 考 试 大 － 全 国 最 大 教 育 类 网 站 (www ．E) (5) 安排房屋保养、维修任务，验收修缮质量； (6) 作好工作日记 ( 内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示， 急待解决的事务，住户投诉等 ) 。 (7) 整理内务 (包括打扫办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其它 办公用具等 )。 2 一周工作 (1) 走访住户 ( 内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需 要；掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭 人口以及人口结构， 掌握住户产权归属和变更或租户的变更， 租金的变化， 住房的户型变化、 结构、质量现状、保养和维修状况 )。来源： 考试大 (2)初审住户装修申请，并报上级审批； (3)检查每栋楼宇等公共设施是否完好 ( 内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯 间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、 有毒物品； 公共照明是否完好，配电箱， 水表 设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损 ) 发现问题应及时报管理处主任和有关部门， 并协助处理。 (4)检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼公共部位是否清洁。 (5)检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户、了解房地产信息。 3 一月工作 (1)编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划报屋村管理处主任； 把物业管理站 点加入收藏夹 (2) 编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报管理主任； (3) 组织修剪管理地段内的树木、花草一次； (4) 发动组织住户搞一次卫生大扫除； (5)对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见； (6) 整理房屋管理资料、对发生异动的 (包括：房屋产权变动、承租户变动、租金变动、 管理费变动 )作出修改； (7) 与有关单位联系，交换情况一次 (包括：居委会、派出所，工商所、房屋产权单位等 ) 如有重要情况须用书面报告和反映； (8) 办公室大扫除一次 (包括： 窗户玻璃、 屋面、 地面、 墙面和各种办公用具的清洁整理 )。 4 一季度工作 (1) 组织检查住宅区和住宅楼宇消防设施 (包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层 楼宇的消防报警