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精选文档 精选文档 PAGE PAGE35 精选文档 PAGE 北京XXX医院 O2O品牌重塑方案 王倩 2014/9/21 目录 序言 Part1 O2O组合策略 1． 家恩惠运医院现状剖析 2． 针对问题拟订的策略组合 3． 确立流传主题 4． 流传推行纲领 5． 流传周期图 6． 分阶段的推行及推行进度安排 7． 有关估算及人员配置 8． 需细化部分的附表 Part2 微服气务号的线上工作 为何是微信为何是服务号而不是定阅号？ 我们要做一个能够让顾客躺在家里就能挂号、付款的新式服务平台！ 它的界面是什么样子？形容它的要点词是什么？ 我们的顾客想获取什么样的服务？ 北京家恩惠运医院微服气务号是谁？长什么样子？菜单功能规划及内容论述 我们在做一件什么事情？ O2O怎么睁开？ 开发及保护先期成本 PART3 家恩惠运医院网络检查部分 市场及竞争敌手剖析 品牌定位 （1） 目标花费者剖析 （2）品牌定位 品牌的视觉传导 （1） VI导视系统的改革 （2） Slogan （3） 图册、彩页及DM资料 新媒体策略（1）微信 （2）微视频 营销策略 （1） 一般医疗项目的营销 （2） 特别医疗项目的营销 （3） 明星产品的营销 序言 北京家恩惠运医院事业发展部针对我院现状提出品牌重塑计划，此项计划 将作为整年品牌流传计划的重要依照。 事业发展部将依据我院实质情况提出不一样 期间的品牌流传计划，此中包括媒体流传计划、公关活动计划、营销活动及合作 计划等。从培养市场，夯实医院口碑、培养顾客花费习惯、增加顾客依靠及黏稠 度、开发增值服务、促使重复花费、增加收益空间、提高花费频率、提高品牌美 誉度和市场竞争力等角度，全方向进行规划重塑。请公司依照方案供给必需的工 作支持。 PART1 O2O组合策略 1．家恩惠运医院现状剖析 1）由于竞争敌手海量增加，现代化营销信息繁琐，混杂了花费者视听，家恩惠运医院的品牌认知度渐渐降低。 2）传统医院观点深刻，服务意识差严重影响了医院的品牌及口碑。 3）花费者壁垒严重，陌生领域及守旧的观点带给花费者巨大的排挤心理。 4）不可熟的市场环境致使我们需要花销大批的成本去做市场培养。 针对问题拟订的策略 品牌认知度降低 服务意识差 花费者壁垒 市场培养  借助媒体优势进行宣传 利用、公关活动的惊动效 应吸引眼球，扩大著名度 改良医院管理系统，以品 牌形象为中心引导各个 部门提高其服务质量 主动走近花费者，与花费 者形成互动，让他们主动 认识并接受我们 先让一部分花费者先接 触体验，经过口碑及有关 活动来带动整个花费群  广告/新媒体 O2O营销 公关活动 营运管理的调整 互动活动的睁开 采纳会议营销 采纳娱乐化营销 采纳地域化营销 拓展合作计划 品牌结盟计划 确立流传主题 （1）品牌主张：试管婴儿医院的威望领袖 （总）专业领域的威望：威望是没能超越的顶峰！ （分）高成功率与健康并存才是硬道理：成功率是权衡技术的重要标准，但 在保证健康无害的前提下获得的成功才是真实意义上的成功！ （分）患者的口碑是最高的追求：口碑相传，让家恩惠运走过十载！ （分）最尖端的技术是我们的中心竞争力：向来被效仿，从未被超越！ （2）流传主题： 品牌主张：专业领域最威望 流传主题：广告、公关、促销、合作，都需 的技术 环绕品牌主张进行规划。 流传推行纲领： 阶段 阶段主 流传方 流传手段 流传内容纲领 流传目的 题 式 第 媒 体 一 健 广 阶 康 告 段 大 导 派 入 送 期 公 关  自媒体订 女性、生活、健康类定阅号 大范围流传，迅 阅号 惯例软文：（环绕活动与品 速惹起关注 牌） 地面广告 候车亭、地铁站、终端物料 增加视觉影响 （品牌主张的主形象推行） 增强推行力度 空中广告 品牌形象广告片、专题片、 流传中植入明星 微短剧（在视频网站媒体投 产品，快速提高 放视频资料） 著名度及话题性 体验营销 健康管家服务 直面花费者，拉 散发项目体检新年历 进花费者与产品 微服气务号活动等 的距离 娱乐化营 喜羊羊“羊”年宝宝计划 增加品牌和蔼 销 网页游戏计划大规模流传 感，惹起花费者 关注 会议营销 开设公然课，圈定目标客户 快速圈定目标 及合作计 与公司合作，开发销售渠道 群，开发新增值 划 产品 自媒体 女性及生活、健康类自媒体 进行市场升温。 定阅号 活动惯例作软文：（环绕视频 从品牌到产品的 产品与明星产品及明星服务 市场延长，夯实 项目） 品牌形象 地面广告 公交站、地铁站广告（环绕 输出强势产品与 ︻ 广 告 着明星产品及染色体筛查服 品牌联动 明 第 星 二 服 务） 阶 务 ︼ 段 牵 空中广告 网络短剧《订制宝贝》的订 增加花费者记 上 手 ︻ 制宣传并展映视频作品 忆， 升 宝 期 贝 计 开发品牌衍生品