第03章仪容、仪表、仪态礼仪.pptxVIP

第三章：仪容、仪表、仪态礼仪 3.1仪容、仪表3.2仪态 3.3着装与服饰3.4美容与化妆3.1仪容、仪表3.1.1仪容、仪表的概念3.1.2注意仪容、仪表的意义3.1.3仪容、仪表的基本要求3.1.1仪容、仪表的概念１.仪容的概念：　仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的。２.仪表的概念：　仪表即人的外表，一般包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态方面。3.1.2注意仪容、仪表的意义尊重宾客的需要讲究礼貌礼节的具体体现自尊自爱3.1.3仪容、仪表的基本要求服饰与所处的时间、场合相协调与个人职业相协调穿戴的服饰色彩、款式、质地相协调佩带的首饰应少而精，不宜过于鲜亮仪容发式面容手部体味口腔卫生3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容１.化 淡 妆：自然、清淡、真实美化，做到扬长避短协调,不张扬、注意色系搭配修饰避人粉底眉毛眼影眼线睫毛膏腮红唇线唇膏3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容２.其他注意事项：１.头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。 男士侧发不过耳后发不过领．女士前发不过眉，后发不过肩．不染彩发、光头。２.眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝３.鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子４.嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容５.指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（可美甲）６.男士的胡子：每日一刮、干净７.饰物：检查有否污损或被碰歪了８.衣服干净，尤其衬衫的领与袖。９.勤洗澡，身体无异味3.1.3仪容、仪表的基本要求－服饰服饰礼仪穿西装的七项注意男士穿西装禁忌商务职场着装六忌职业女士裙装禁忌服饰礼仪面料：上乘色彩：纯色 图案：保守?款式：正统?尺寸：量体做工 ：衬、兜、 扣、面、针脚穿西装的七项注意 * 要拆除衣袖上与右上角处的商标?* 要熨烫平整，平时注意保养?* 要扣好纽扣，平时只扣上边一粒，坐　　 下时打开?* 要不倦不挽?* 要慎穿毛衫，如需时穿V字领毛、绒衫?* 要巧配内衣与衬衫（长袖） * 要少装东西 男士穿西装禁忌衬衫放在西裤外西服领围太大，衬衫领脖间空隙太大或太紧领带太短与太长衬衫领口扣不系就扎领带，衬衫袖扣不系袖子太长。应比衬衫短1厘米裤子短。应盖住皮鞋上衣、裤子口袋鼓囔囔穿运动鞋皮鞋、袜子、西服、公文包颜色不协调商务职场着装六忌过于杂乱、场合不协调过于鲜艳、要保守不张扬过于暴露，尤其胸、肩、大腿过于透视、要尊重、庄重过于短小与紧身过于肥大与不和谐职业女士裙装禁忌着黑色皮裙（避嫌）裙、鞋、袜不搭配。半高跟黑皮鞋、袜子肉色或黑色、袜口入裙且无损坏赤脚，不穿袜子三节腿（恶性分割）：半截裙、半截袜子、露腿一截3.2仪态 3.2.1仪态的概念 3.2.2仪态的基本要求 3.2.3良好仪态的养成与训练 3.2.1仪态的概念仪态：　仪态是指人在行为中的姿态和风度。3.2.2仪态的基本要求优雅亲切3.2.3良好仪态的养成与训练站姿坐 姿行 姿蹲姿上车、下车位次排序3.2.3良好仪态的养成与训练－站 姿 头正、目平视、嘴微闭、收 颔、表情自然肩平、臂垂且中指对准裤线挺胸、收腹腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成45度；女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩。双手交迭置腹前。3.2.3良好仪态的养成与训练-坐 姿3.2.3良好仪态的养成与训练-女士坐 姿标准式：缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢再坐。坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹，两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。后点式：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。重叠式：在标准式姿势下两小腿内收重叠．3.2.3良好仪态的养成与训练-男士坐姿标准式：挺胸、肩平双手置双腿上或交叉至小腹处，小腿垂直地面，两脚开度45度前交叉式：小腿前伸一脚处，两脚踝交叉3.2.3良好仪态的养成与训练---行姿头正、目视前方、表情自然肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30—40度）、手自然弯曲挺胸收腹、重心前倾走线直、脚跟先着地步幅适度，以一脚长度为宜步速平稳，勿忽快忽慢忌： 八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭腰摆臀、左顾右盼、脚底擦地、怒目凝眉3.2.3良好仪态的养成与训练---蹲姿3.2.3良好仪态的养成与训练---上下车3.2.3良好仪态的养成与训练---位次排序行走常规：并排时，中央高于两侧，内侧高于外侧 单行时，前方高于后方。上下楼梯：宜单行行进，前方为上，无特殊原因，靠右 侧行进。注意：接待穿短裙的女士宜居其前。出入电梯：无人值守时，宜请客人后入先出（便于叫梯与控制开关）。电梯轿厢位置区分。出入房门：一般位高者先入。若室内光线暗或推式门客人后入。出房时，为客人推、拉门，客人后（推）先（拉）出门。3.2.3良好仪态的养成与训练---位次排序乘坐轿车：公务用车，后排