管理者必备的八大能力讲义.pptVIP

主讲：陈竹友;思想的价值在于帮助企业创造价值;管理者必备的八大能力框架;;领导者; 管理者;领导指挥的行为艺术;; 群体与团队的差别;卓越团队的9大要素;;*|;一、客户需求分析; 二、自我评估：能力要素分析;三、标准化：流程规范;四、PDCA：改进与提升 ;;管理控制的五种途径;; 控制情绪：氛围与情绪管理;二、控制基层，党指挥枪;三、控制行为：流程管控;四、控制结果和处理问题;;识人误区 马屁迷局 类聚迷局 人情迷局;用人：上君之策;育人：让下属“横行”;;团队沟通与工作协调;组织冲突管理;;创新法则：逆向思维; 形式转移:;管理创新：提案改善;;执行力是如何丧失的？;执行力管控系统的八大要素;影响执行力的原因之一：文化;有好制度才会有好执行力 --案例:1744年的澳洲移民法 制度下的三大群体 1、利益正相关 2、利益负相关 3、利益不相关 ;影响执行力的因素三：流程效率; 绩效管理不是结果管理;陈竹友：一个有使命感的讲师