落实营运策略的全面绩效管理制度.pptxVIP

落实营运策略的全方位绩效管理制度美商惠悦企业管理顾问股份有限公司Watson Wyatt Worldwide课程内容 宣导会目的与预期成果制度目的与全球绩效管理制度最佳典范制度框架与绩效管理周期个人绩效管理与发展步骤绩效反馈绩效面谈应注意事项新制度生效日及有效衔接新旧制度制度网上作业方式宣导会目的确保A/B类干部充分了解绩效管理与发展制度实施细节，并能以身作则确实运行。 宣导会预期成果(1)认同绩效管理与发展制度为落实中国平安保险营运策略的重要工具。(2)充分了解制度内容及如何运用。(3)承诺能确实运行制度。课程内容宣导会目的与预期成果制度目的与全球绩效管理制度最佳典范制度框架与绩效管理周期个人绩效管理与发展步骤绩效反馈绩效面谈应注意事项新制度生效日及有效衔接新旧制度制度网上作业方式淘汰持续无法达成工作要求的员工提升绩效管理制度之层次至落实公司的营运策略高效益衡量标准- 能力- 营运策略高阶主管的全力支持减低『总评分』的重要性授权主管员工参与制度的设计设立制度的支持者(Champion)持续的沟通及训练持续的评估制度的有效性员工参与及拥有感经常及多方面回馈奖酬反映绩效绩效管理最佳典范摘要Source: Watson Wyatt’s Best Practice Research部门任务发展战略机构进行产品创新大力拓展销售渠道加强与银行战略合作抢占高价值客户市场企业使命/愿景个人绩效衡量保费收入市场占有率市场形象赔付率留才率销售主管满意度营运策略目标营运计划各部门绩效目标各单位绩效目标个人工作目标　衡量绩效标准连接每一位干部的个人目标及绩效标准至企业愿景，为落实营运策略的最佳典范做法? 连接公司愿景的个人绩效衡量 (寿险总经理)公司愿景成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模营运成果必须靠干部的核心能力达成核心能力： ? 知识 ? 技能 ? 行为营运成果淘汰持续无法达成工作要求的员工关键员工曲线, GE (General Electric)Top 20 (卓越的20% - A) 热情工作、高承诺、全心接受新观念、激励他人Vital 70(关键的70% - B) 企业的核心、成功的基础Bottom 10 (垫底的10% - C) 无法达成工作要求Differentiation“Vitality Curve” ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? “Top 20”“The Vital 70”“Bottom 10”容忍表现不良干部造成的恶性循环容忍表现不良干部留在关键职位上吸引顶尖人才添加公司较困难顶尖人才挂冠求去发展/晋升管道堵塞部属养成教育中断团队生产力士气低落关键职位绩效不彰Source: The War For Talent by Michaels, Handfield-Jones Axelrod, 2001绩效管理与发展制度目的-落实营运策略 2002年开始的型态目的 : 运行营运策略回馈频繁多方面的信息取得根据职责衡量着重未来发展 - 能力及结果规划、指导与考核 现有的型态目的 : 薪资管理以主管评估部属评估过去表现 ﹣结果考核优势大家理论上非常熟悉积效管理系统 的流程和概念平安已操作了数年绩效评估大家熟悉并非常接受KPIKPI设置的统一化每月评估尽可能保留原有用词 和概念强调KPI不仅仅是财务的突出绩效管理系统发展 员工绩效的功能强调双向沟通提升主管绩效管理的能力改进策略挑战关注财务KPI，但忽视管理的KPI没有用绩效管理系统来改善、 发展员工实际操作中员工参与很少员工绩效评估结果与直接主管上级 的评价有时差别很大当前中国平安绩效管理与发展制度的优势及挑战课程内容 宣导会目的与预期成果制度目的与全球绩效管理制度最佳典范制度框架与绩效管理周期个人绩效管理与发展步骤绩效反馈绩效面谈应注意事项新制度生效日及有效衔接新旧制度制度网上作业方式绩效管理与发展制度框架绩效管理计划落实营运策略绩效发展计划持续沟通与反馈绩效管理与发展制度绩效管理周期 十二月至一月检视本年度年底绩效思考个人绩效与营运计划的连接规划个人下年度绩效管理与发展目标十二月元月 二月底前确认本年度调薪策略与干部沟通本年度薪资决策运行本年度调薪日 (三月一日) 十月至十一月确认公司下年度营运计划与干部沟通下年度营运计划二月十一月年议三月度十月建馈反间展四月九月绩发效通沟五月八月七月六月六月至七月检视本年度年中绩效课程内容 宣导会目的与预期成果制度目的与全球绩效管理制度最佳典范制度框架与绩效管理周期个人绩效管理与发展步骤绩效反馈绩效面谈应注意事项新制度生效日及有效衔接新旧制度制度网上作业方式绩效管理与发展计划书表格一. 绩效管理计划 (1-1, 1-2)二. 绩效发展计划 (2-1, 2-2)三. 年中绩效检视 (1-3, 1