内部讲师扮演的角色与职责.ppt

技能领域 复杂 简单 知觉 适应 复杂反映 机械性行为 引导反应 接触 创新 情意领域 复杂 简单 价值组织 接受 价值判断 反应 价值的性格化 认知领域 复杂 简单 分析 知识 应用 理解 评鉴 综合 活动金字塔 记忆力持续度 读　到 10 ﹪ 听　到 20 ﹪ 看　到 20 ﹪ 读听看 50 ﹪ 说出来 70 ﹪ 说与做 参与层次 语词上吸收 视觉上吸收 吸收与参与 行　动 行　动 读 听 图表、影片、实物 观看示范、参与讨论 发表、角色扮演 模拟、演练、实际行动 训练活动 90 ﹪ 积极学习信条 When I HEAR, I Forget; 我听到,我忘记; When I hear and SEE, I Remember a little; 我听到且看到,我记得一点点; When I hear, see, and ASK QUESTIONS or DISCUSS with someone else, I begin to Understand; 我听到,看到且问问题或和别人讨论,我开始了解 When I hear, see, question, discuss, and DO, I Acquire knowledge and skills; 我听到,看到,问问题,讨论和实际去做,我得到知识和技能 When I TEACH to another, I Master!!! 我教别人的时候,我便精通熟练了!!! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 内部讲师扮演的角色与职责 何谓企业训练讲师 如何变成实战专业讲师 内部讲师的八大角色及功能 内部讲师的责任 课程大纲 何谓「有敎无类」? 樊迟问仁三次，孔子每一次的回答各具特色： 「仁者先难而后获，可谓仁矣」 「爱人」 「居处恭，执事敬，与人忠。虽之夷狄，不可弃 也」 WHY? 培训方式 说 明 (1)内部养成 由教育训练课程提供相关资料或课程强化： ?讲师专业素养 ?所负责讲授课程之专业知识 (2)派外训练 ?对适当专业课程可由人资部选派或自行依所担任讲授之课程申请派外训练 【企业内部讲师】 【创造练习的机会】 提供或创造练习的舞台 企划与创意能力 准备讲义/教材的方法 授课技巧（破冰技巧/训练方法/口语表达/肢体语言） 异常管理与问题解决能力 其他 【持续强化专业讲师技能】 单位主管/训练发展单位不定期提供观察回馈 落实内部讲师之课后评估与回馈机制 定期举办内部讲师聚会/研讨会 订定内部讲师训练之回训机制 视情况提供更进阶的内部讲师训练 内部讲师之角色 开发性角色 产出性角色 推广性角色 内部讲师之角色与职责 训练信息的整合者 训练教材的开发者 发现问题并进行改善的问题解决者 开发性角色 内部讲师之角色与职责 专业知识的教导者 工作伦理与态度的指导者 训练绩效的评估管理者 公司内部管理顾问 产出性角色 内部讲师之角色与职责 企业文化与经营理念的传承者 公司政策与员工需求的沟通者 员工的咨商顾问者 推广性角色 企业内讲师的角色与功能 企业训练讲师分类 外聘讲师 内部讲师 内部讲师的任务 规划与编制所需训练课程、教材、担任专业技能或新进人员教育责任 确保受训者学习到所需之知识、技能与态度 训练绩效的管理者 内部讲师应具备的能力与素养 基本专业素养 专业知能 课程规划能力 教学准备能力 教学实施能力 教学评量能力 人际关系与沟通 计划与组织的能力 良好的表达能力 团队互动的能力 激励他人的能力 创新开发的能力 解决问题的能力 企业训练讲师的角色与功能训练、工作与企业发展 训练 工作 企业发展 产出 产出 企 业 内 讲 师 应 扮 演 之 角 色 教 导 者 INSTRUCTOR 沟 通 者 COMMUNICATOR 企 业 讲 师 角 色 管 理 者 MANAGER 政 策 执 行 者 EXECUTOR 开 发 者 DEVELOPER 讲师在企业内之工作关系 讲 师 客户 学员 主管 TOP 企业内 教育训练 单位 训练 委员会 外界 训练资源 单位 台上三分钟，台下十年功 如何变成实战专业讲师 一个人外在所展现出的言行举止（自我意识），像是浮在水面上被人看到的部份冰山，而埋藏在水面之下的大部份，则是由内在能力、潜意识所主宰。 把此理论应用在行为模式上，那就会变成一个人最终表现的外在「行为」，是由「知识」、「技巧」、「态度」