健身俱乐部岗位职责岗位参考.docxVIP

健身俱乐部岗位职责岗位参考 健身俱乐部岗位职责岗位参考 PAGE / NUMPAGES 健身俱乐部岗位职责岗位参考 个人采集整理 -ZQ 俱乐部经理岗位职责 (一)岗位名称：俱乐部经理 (二)岗位级别：经理级 (三)直接上司：总经理 (四)直接下级：销售及推行经理、顾客服务主任、教练经理、行政及 采买主任、秘书、会籍 主管 (五)岗位概要：主持俱乐部整体运营工作，保证为俱乐部来宾供给优良 地服务，增强壮身俱乐部内部管理，合理拟订各项制度，努力为客人创建优秀地健身环境 . (六)详细职责： 认识各部门各岗位状况，做好内部协调工作 . 增强员工培训工作，做好员工查核工作 . 掌握俱乐部会员状况， 实时向上司提出合理化建议 . 督导部下达成本员工作， 做好对外 服务及招待工作 . 按期对俱乐部设备设备进行检查，实时发现解决问题 . 与有关部门做 好协调工作，实时发现问题向公司反应 . 办理健身会所地全部业务、即时性问题和客人投 诉. 辅助市场及销售部门达成拟订任务 . b5E2R。 严格控制支出，节俭成本 . 俱乐部秘书岗位职责 (一)岗位名称：俱乐部秘书 (二)岗位级别：基层 (三)直接上司：俱乐部经理 (四)直接下级：无 (五)岗位描绘：主要负责俱乐部办公室文书管理、输入等工作 .(六)详细职责： 办理各部间公函来往事宜，送交经理及有关人员批阅 .成立文书档案，以方便管理 . 传达经理有关安排，做好工作中重要事情地记录和催办.负责发下班资、劳保用品和领守信函、报纸等工作.p1Ean。 成立员工花名册，认识员工基本状况，随时供给上司参照.俱乐部员工换衣柜钥匙发放、登记等. 熟习办公各种设备地使用，正确而快速地办理好各种文书.做好俱乐部各样资料地存档、概括和总结工作.DXDiT。 负责俱乐部例会地记录工作，统计好经营报表，为俱乐部经理供给有效数据 . 负责俱乐部办公函具与器材地保留、登记发放 . 辅助人事部成立每个月考勤 . 顾客服务主任岗位职责 (一)岗位名称：顾客服务主任 (二)岗位级别：主管级 (三)直接上司：俱乐部经理 (四)直接下级：招待员、服务员、保洁员、水吧服务员 (五)岗位概要：保持优秀地工作形象，做好健身俱乐部会员招待工作 .(六)详细职责： 接受俱乐部经理地督导，全面主持客服部工作 . 恪守俱乐部各项规章制度， 率领员工达成各项运营指标 . 与市场部辅助按期推出促销会 员活动. 合理安排每天工作，兼顾计划、奖罚分明 .RTCrp。 给部门员工明确职责并落实到位，督导下级认真履行工作纪律，提升服务质量，解决改良问题. 对设备设备，拟订养护、维修计划，保证设备完满 . 与有关部门做好协调工作，实时发 现问题并向店长反应 . 办理客服部全部业务、即时性问题和客人投诉 .、5PCzV。 审查签发本部门平时地物件采买、领用、花费开支票据，制定部门估算，降低成本，提升经济效益. 招待员岗位职责 1/6 个人采集整理 -ZQ (一)岗位名称：招待员 (二)岗位级别：基层 (三)直接上司：顾客服务主任 (四)直接下级：无 (五)岗位描绘：做好健身俱乐部地招待、记录工作 .(六)详细职责： 做好俱乐部招待工作， 为客人供给优良服务 . 保持优秀地工作心态， 大方得体，举止优 雅. 快速地礼貌地回答客人地咨询，正确无误地知足客人要求 . 热忱招待和迎送客人 . 负责会员丢掉物件地登记和认领工作 . 初步办理睬员投诉 . 负责音响地控制，作好广播工作 . 负责供给音乐设备地服务 . 负责俱乐部会员暂时换衣柜地使用登记 . 正确接听电话并作留言、作预约 . 有礼貌地向客人清楚地解说俱乐部地各项规定 . 管理钥匙和锁系统 . 保持招待地区地整齐，安全和舒坦 . 服务员岗位职责 (一)岗位名称：服务员（客服员） (二)岗位级别：基层 (三)直接上司：顾客服务主任 (四)直接下级：无 (五)岗位描绘：做好健身俱乐部地客户关系之有关工作 .(六)详细职责： 巡视换衣室地保洁卫生、巡视楼层 . 负责联系洗衣房送沐浴巾 . 负责保洁耗费品地领用及登记 .每次进货、领货及出库都要有记录，便于月尾地盘库及对 帐. 会员丢掉物件地登记和认领工作 办理睬员投诉.jLBHr。 保证办公环境地洁净整齐，达到公司地要求 . 辅助其余部门工作 . 负责联系与俱乐部有关地合作单位，并签订合作协议.每两个月起码组织一次会员地集体活动. 负责整理所有与公司签订地合作协议， 组织成册，每个月准时进行增添实时通知会员 .、 负 责与会员交流，尽量从会员那边获取更多对于组织活动地信息 .xHAQX。 辅助其余部门工作 . 负责会员卡地制作，包含照相、信息登记 . 会员卡地更改（包含转名、缓期、暂停 等）. 员资料地查问.LDAYt。 实时通知有关部门与会员信息有关地问题与提示