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高校后勤物业服务管理手册 高校后勤物业服务管理手册 PAGE / NUMPAGES 高校后勤物业服务管理手册 云南山川物业服务有限企业 云大服务中心服务手册 CONTENTS  目 录 一、岗位职责  1 1、组织架构图  1 2、各岗位职责 错误! 不决义书签。 主任职责 错误! 不决义书签。 副主任职责 错误! 不决义书签。 理科组团主管职责 错误! 不决义书签。 客服助理职责 错误! 不决义书签。 教室管理员职责 错误! 不决义书签。 学生公寓主管职责 错误! 不决义书签。 维修领班职责 错误! 不决义书签。 教师公寓主管职责 错误! 不决义书签。 招待员职责 错误! 不决义书签。 保洁领班职责 错误! 不决义书签。 保洁员职责 错误! 不决义书签。 维修员职责 错误! 不决义书签。 二、招待管理 错误! 不决义书签。 1、服务中心首问责任制 错误! 不决义书签。 2、来电来访管理 错误! 不决义书签。 来电招待要求 错误! 不决义书签。 来访招待要求 错误! 不决义书签。 三、印迹管理 错误! 不决义书签。 1、记录填写要求 错误! 不决义书签。 2、其余记录 错误! 不决义书签。 3、文件存档 错误! 不决义书签。 四、失物管理 错误! 不决义书签。 五、值班管理 错误! 不决义书签。 六、人员管理 错误! 不决义书签。 1、人员管理要求 错误! 不决义书签。 2、职工入职流程 错误! 不决义书签。 3、离职 / 离职流程指引表 错误! 不决义书签。 3、服务中心新进职工入职培训 错误! 不决义书签。 助理级培训 错误! 不决义书签。 保洁员培训 错误! 不决义书签。 维修员培训 错误! 不决义书签。 4、其余职工管理 错误! 不决义书签。 七、服务中心办公室工作管理 错误! 不决义书签。 1、办公室及值班室卫生规范 错误! 不决义书签。 2、办公室固定事项 错误! 不决义书签。 每周固定事项： 错误! 不决义书签。 每个月固定事项 错误! 不决义书签。 3、会议及活动安排 错误! 不决义书签。 4、服务中心公章管理 错误! 不决义书签。 5、办公用品领用 错误! 不决义书签。 6、工作服、工号牌、饭卡 错误! 不决义书签。 7、其余工作 错误! 不决义书签。 八、投诉建议反应流程 错误! 不决义书签。 1、投诉办理流程 错误! 不决义书签。 2、职工反应建议流程 错误! 不决义书签。 4、发现异样状况上报流程 错误! 不决义书签。 5、不可以维修事项上报流程 错误! 不决义书签。 九、安全管理 错误! 不决义书签。 1、应急方案 错误! 不决义书签。 2、职工宿舍管理方法 错误! 不决义书签。 3、消防安全台账 错误! 不决义书签。 4、工作安全（安全风险防备） 错误! 不决义书签。 5、钥匙管理 错误! 不决义书签。 十、教室管理 错误! 不决义书签。 1、教室管理要求 错误! 不决义书签。 2、暂时教室申请流程 错误! 不决义书签。 本科生暂时教室申请流程 错误! 不决义书签。 研究生暂时教室申请流程 错误! 不决义书签。 3、教室管理巡逻 错误! 不决义书签。 4、开关门时间流程 错误! 不决义书签。 十一、保洁工作管理 错误! 不决义书签。 1、学生公寓及学院楼栋保洁流程 错误! 不决义书签。 2、教课楼保洁流程 错误! 不决义书签。 3、图书室保洁流程 错误! 不决义书签。 4、教师公寓保洁流程 错误! 不决义书签。 5、保洁库房管理 错误! 不决义书签。 6、质检标准 错误! 不决义书签。 教室 错误! 不决义书签。 公教区公共地区 错误! 不决义书签。 公共卫生间 错误! 不决义书签。 教师公寓房间标准 错误! 不决义书签。 十二、维修管理 错误! 不决义书签。 1、维修资料管理 错误! 不决义书签。 维修资料申购程序 错误! 不决义书签。 维修资料入库程序 错误! 不决义书签。 维修资料领用程序 错误! 不决义书签。 维修资料统计注意事项 错误! 不决义书签。 2、维修收费管理 错误! 不决义书签。 维修单据填写要求 错误! 不决义书签。 单据返回流程 错误! 不决义书签。 3、维修流程 错误! 不决义书签。 4、维修巡逻制度 错误! 不决义书签。 维修巡逻内容 错误! 不决义书签。 质量标准 错误! 不决义书签。 巡逻频度及要求 错误! 不决义书签。 5、维修规范 错误! 不决义书签。 维修员行为规范 错误! 不决义书签。 维修规范 错误! 不决义书签。 6、维修收费管理方法 错误! 不决义书签。 十三、教师公寓管理 错误! 不决义书签。 1、招待流程 错误! 不决义书签。 2、钥匙、对讲机、布草领用流程 错误! 不决义书签。 3