ISOTS16949文件编写培训.pptx

;一、ISO/TS16949：2002基本知识概述;ISO： International Organization for Standardization （国际标准化组织的英文缩写） TS： Technical Specification （技术规范的英文缩写） 16949：标准（技术规范）的编号 ISO/TS16949：2002是IATF和JAMA在ISO/TC176支援下以ISO9001：2000版质量管理体系为基础结合QS-9000：1998（美国）、VDA6.1：1999（德国）、EAQF（法国）：1994和AVSQ（意大利）：1995等质量体系的要求对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第一版标准进行了技术修订，并于2002年03月14日颁布了ISO/TS 16949：2002质量管理体系要求(技术规范)第二版标准。 本标准自2002年03月01日起正式发行适用。 本标准于2003年月10月等同转化为国标：GB/T18305-2003 ;（二）以过程为基础的ISO 9000质量管理体系模式(1/2);（三）、ISO/TS16949内容概述（1/3）; 3）、对文件化要求条款不同：ISO94版要求对应20个要素 编写20个程序文件，而ISO2000版只要求6个基本程序文 件，ISO/TS16949：2002版要求再增加一个培训管理程 序，其它文件根据过程来编制，暗示文件的减少。 4）、ISO94版强调说、写、做一致，ISO2000版强调流程管理。 5）、ISO94版不特别强调持续改进，ISO2000版强调持续改进。 6）、ISO94版不注重高层管理层的关注，ISO2000注重高阶管 理层的介入。 7）、ISO2000版重点强调顾客满意度及呼声，ISO94版没有， 为新增内容。 8）、ISO2000版是以过程流程为导向，ISO94版以要素为基础。; 2、ISO9001：2000版较94版（1/3） 增加条款内容;1） 一个中心： 以顾客为中心 2）???两个基本点：顾客满意和持续改进 3）???三个代表： 管理者代表/顾客代表/质量代表 三类过程： COP/SP/MP 三种审核： 体系/过程/产品 4） 四大体系： QS9000、VDA、EAQF、AVSQ 5） 五大模块（过程）： 质量管理体系； 管理职责； 资源管理； 产品实现； 测量、分析和改进 6）七个基本文件： 文件资料管理程序； 质量记录控制程序； 内部审核控制程序； 不合格品控制程序； 纠正措施控制程序； 预防措施控制程序； 培训管理程序； 7）?八项基本原则： 以顾客为关注焦点； 领导作用 全员参与； 过程的方法 管理的系统方法； 持续改进； 基于事实的决策方法； 与供方互利的关系；;（五） ISO/TS 16949 质量体系文件结构; （六） 体系文件流程策划;二、质量体系文件极其作用;三、ISO/TS16949对文件的要求;四、质量方针;质量方针案例;四、质量方针;五、质量目标;质量目标示例;六、ISO/TS标准对质量手册的要求;七、质量手册;八、程序文件;八、程序文件;1、程序文件的结构和内容;程序文件的内容--封面;案例;程序文件的内容--刊头;程序文件的内容--正文部分;2、编写准备;3、组织编写;过程质量活动分析;文件的审查和修改;文件的审查和修改;文件的批准;九、ISO/TS16949：2002对作业指导书要求;十、QS9000对作业指导书要求 ;过程监视作业指导书必须包括或参考以下内容：;十、作业指导书的编制;十、作业指导书的编制;十一、质量记录;十一、ISO/TS16949对质量记录的要求（19处）;十一、质量记录格式的编制;十一、质量记录的要求(1);十一、质量记录的要求(2)