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海南电子商务自考考试真题卷（4） 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.下列细分变量中，属于人口变量的是____ A．消费者的职业 B．消费者的生活方式 C．消费者的个性 D．消费者所追求的利益 参考答案：A[解析] 年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、国籍等属于人口变量。消费者的生活方式、消费者的个性属于心理变量；消费者所追求的利益属于行为变量。答案为A。 2.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是____ A．差异性市场营销 B．无差异市场营销 C．集中性市场营销 D．大量市场营销 参考答案：A[解析] 差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。洗衣机行业的企业为了适应消费者多样化的需求，应采用差异性市场营销战略，设计不同的产品满足消费者的需求。答案为A。 3.消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是____ A．选购品 B．特殊品 C．非渴求物品 D．便利品 参考答案：A[解析] 因为选购品挑选性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。答案为A。 4.企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是____ A．个别品牌 B．统一品牌 C．分类品牌 D．特殊品牌 参考答案：B[解析] 此题是对统一品牌策略的考查。其中，个别品牌是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌；分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。答案为B。 5.快速撇脂策略的特点是____ A．采取高价格、高促销费用 B．采取高价格、低促销费用 C．采取低价格、高促销费用 D．采取低价格、低促销费用 参考答案：A[解析] 采用快速撇脂策略，主要是企业采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率。答案为A。 6.如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将____ A．降低价格，增加收益 B．提高价格，增加收益 C．降低价格，降低成本 D．提高产量，降低价格 参考答案：B[解析] 如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将提高价格，增加收益。答案为B。 7.企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作____ A．折扣与折让定价策略 B．地区定价策略 C．心理定价策略 D．差别定价策略 参考答案：A[解析] 此题是对折扣与折让定价策略定义的考查。地区定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格；心理定价策略包括声望定价、尾数定价和招徕定价；差别定价就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。答案为A。 8.某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是____ A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．方便分销 参考答案：A[解析] 分销策略根据分销渠道的宽度通常可分为三种：密集分销、选择分销和独家分销，其中，密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。消费品中的便利品(如牛奶)和产业用品中的供应品，通常采取密集分销，使广大消费者和用户能随时随地地买到这些日用品。答案为A。 9.在通货膨胀时期购买者对价格反应十分敏感，为此，下列企业采取的对策中，不恰当的是____ A．提高销售促进相对于广告的份量 B．降低产品或服务的价格 C．在促销中特别强调产品价值与价格 D．提供信息咨询 参考答案：B[解析] 在通货膨胀时期，购买者对价格反应非常敏感，企业进行市场营销可采取以下对策：(1)提高销售促进相对于广告的份量；(2)在促销中特别强调产品价值与价格；(3)提供信息咨询。答案为B。 10.下列属于广告促销效果测评方法的是____ A．广告费用占销率法 B．识别测试 C．实验室测试 D．实验分析法 参考答案：D[解析] 广告促销效果的测评方法分为历史分析法和实验分析法。答案为D。 11.在市场营销观念下，所有部门都应遵循的中心原则是____ A．利润最大化 B．市场占有率最大化 C．满足消费者 D．效率最大化 参考答案：C[解析] 在市场营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心，最大限度的满足消费者的需求。答案为C。 12.形成企业文化的外界条件是____ A．文化网 B．仪式