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大学生保姆情景的资料综述 摘要：科班出身的大学生，甘愿“屈就”家政行业,进入家庭做保姆。社会上对于这一现象的意见各不相同。从积极方面看，大学生加入到家政队伍促进了社会的进步；另一方面，非家政专业的学生从事保姆是不恰当的；中立地说，大学生当保姆只是个人自愿选择，不值得大惊小怪。对于产生这一现象的原因，业内外人士也众说纷纭。从外部环境看，目前大学生就业形势严峻、家政市场需要高素质的人才、春节保姆荒现象严重；从大学生自身来说，表明大学生就业观念的转变。有专家预测，大学生从事保姆职业，不仅在工作中会遇到许多问题，还会引发其他诸如大学文凭掉价、影响他人就业等社会问题。对此，学者们也提出了相应的解决对策。 关键字：大学生；保姆；家政 近几年，关于“大学生保姆”的报道时常见诸报端。2004年1月，河北工业职业技术学院法经系2004届现代家政艺术专业的9名女生和4名男生抵达上海，由上海来邦家政公司将他们推荐给雇主；2004年7月初，7名来自河北工业职业技术学院的大学生保姆抵达北京，开始了他们在京的保姆职业生涯；2006年6月，来自四川高校的15名大学生进入成都家庭开始家政服务。这些学生保姆的平均年龄在20岁左右，这其中不仅有科班出身的大学生(有的英语已过了八级)，还有研究生。作为高级家政服务从业人员的一个特殊群体，他们主要为城市中的高素质、高收入、高地位“三高家庭”提供家政服务，他们的月工资均在900员至3000元不等。据了解，北京第一次引进大学生保姆还是在1998年，但当时的大学生保姆留京的已经寥寥无几。大学生从事家政服务究竟是利是弊，一下子引起了业内外人士广泛讨论。 一、家政行业现状 长期以来，家政服务并为受到大众的正确认识。在许多人看来，“家政服务”工作是了一种没文化的、机械服从的、“低人一等”的活儿。其实在我国，家政服务的市场蕴藏着巨大的空间，高素质家政服务员更是供不应求。 （一）从“保姆”到“高级家政员” 早在2000年8月，国家劳动和社会保障部就将“保姆”这一职业正式定名为“家政服务员”。家政服务业被列为21世纪十大朝阳行业之一，现国家劳动部正将家政服务列为“技术工种”的职业范围。[1]66 对于家政服务，社会各界有多种观点。罗志慧认为，家政服务就是社会为了满足广大人民的物质生活或精神生活而进行的一种社会性、便民性、服务性三位一体的有偿服务活动。家政服务的内容非常广泛，从保姆、护理、清洁卫生、日常维护到家庭教师、翻译、律师、汽车陪练等。[2]26在万辉看来，家政服务涉及家庭成员的生理、心理、伦理、哲理、管理等层面。随着人们生活水平的提高，人际交往的个性化、公开化，“家政”越来越成为不可缺少的部分。[3]32肇静指出，保姆有低级、中级、高级之分，而有“金领”之称的高级保姆，为服务家庭承担投资理财方面的决策参考。[4]11 （二）我国的家政业现状 根据中国家庭服务业协会秘书长张建纪的估计，在上海，现有的家政服务只能满足市场上30%家庭的需要，10-15万的岗位缺口中至少有1/3是对高级家政服务人员的需求，而在许多经济发达城市这样的矛盾也很突出。[5]43 有学者指出，目前全国城市7000多万户家庭，已有超过70％即5000万以上的家庭需要保姆服务。而专业家政作业人员幕前仅有不到1000万人，具有高素质的家政人员更为缺乏。[3]32 罗志慧提出，当前在我国从事家政服务工作的主要是两部分:一是城市中下岗职工再就业，二是农村剩余劳动力。他们主要从事清洁卫生、搬运等体力性家政服务，而那些需要上档次的家政服务，如家庭教育、家庭理财、家庭办公、居室布置、家庭护理、家庭婚姻咨询、家庭营养配餐指导等服务项目以及涉外家政服务方面却难以找到合适的家政人才。[2]26 二、社会各界对“大学生保姆”现象的看法 对于大学生从事保姆这一工作，社会上对此的意见各不相同。一些人认为当保姆的年轻人是勇敢、可敬的；一些人认为这是大材小用，人才浪费；还有些人认为这只是大学生的个人选择，不必大惊小怪。虽然大学生当保姆引发人们意见相左的争议，但大学生主动当保姆的“自觉选择”，已成为不争的事实。 （一）大学生保姆是种好现象 1．家政市场的新亮点 在肇静看来，一个现代、文明的社会，对家政服务行业出现的新亮点，就应该抱一种足够的宽容和坦然。大学生作为一个群体介入，在家务劳动日益社会化的今天，在理性引导的前提下，就应该支持这种职业化。兴许干得好，还可发展下去，做成“明星保姆”，于己、于社会，都是一件值得庆幸的事情。[4]11 2．促进了社会发展 有专家认为，大学生加入到家政队伍是社会的进步。[6