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公司内部资料 请勿外传公司内部资料 请勿外传战略人力资源管理K I N G D E E S O F T W A R E ( C H I N A ) C O . , L T D .杨国安中欧国际工商学院核心教授4月11-13日 深圳课程目标 了解人才和组织对商业成功的战略重要性。学习如何制定发展战略实施能力的系统框架 掌握实用工具和最佳实践方法来建设具有竞争力的组织。课程内容第一部分：建立实施战略的组织能力第二部分：将战略转为人力资源行动第三部分：建立员工能力 1、招聘与留才 2、培育人才第四部分：塑造员工思维模式第五部分：改进员工治理方式第一部分：建立实施战略的组织能力学习要点成功企业需要合适的战略和合适的组织组织能力框架可确保组织/人才与公司的战略方向协调一致然而,组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和努力 CEOHR人力资源部 LINE MANAGRE各级经理如何建立实施战略的组织能力？企业成功战略X组织能力组织能力=员工能力 * 员工思维模式*员工治理方式组织能力模型图要建立所需的组织能力，公司员工需要建立怎么样的思维模式？要建立所需的组织能力，我们公司需要和拥有怎么样的人才？员工思维模式组织能力员工能力员工治理方式要建立所需的组织能力，公司应提供怎么样的员工管理环境？9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。战略人力资源管理何谓组织能力？组织能力＝竞争力DNA（超越竞争对手、为客户创造价值、可持续、深植于组织而非个人） 战略人力资源管理从战略到能力建设为了实施新的经营战略，我们需要具备哪些组织能力？ ——这是一个非常关键的决策，因为组织能力是整合内部资源的焦点。战略人力资源管理企业转型的示意图不断变化的经营环境新的战略方向财务资本致胜能力品牌资本智力资本其它资产战略人力资源管理一些范例公司组织能力战略组织能力三星通过“数位化整合”快速增长创新、速度和全球化3M通过多元化经营驱动增长创新戴尔与主要客户建立密切关系速度、定制丰田质量领先质量、低成本西南航空客户价值低成本、速度、快乐花旗为全球客户提供解决方案以客户为中心沃尔玛客户价值低成本、服务战略人力资源管理我们如何建立所需组织能力？组织能力愿不愿意？员工思维模式容不容许？会不会？员工能力员工治理方式战略人力资源管理三大支柱之间匹配不当的情形能力思维模式治理方式结果???浪费时间???何必费心???沮丧员工思维模式愿不愿意？要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？如何塑造员工思维模式来实现战略？奖金薪水升职解雇绩效评估关键绩效指标的推展员工工所需价值观?会不会？员工能力要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？如何建立员工能力来实现战略？外聘培养留才解雇借才员工所需能力审核能力（专业+核心）容不容许？员工治理要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？如何为员工提供内部环境来实现战略？组织设计如何分工、如何整合IT系统建构资讯知识自动化流程简单贯穿标准化员工所需的行为/结果人力资源管理的三角模式CEO LINE MANAGRE各级经理HR人力资源部战略人力资源管理人力资源职能的贡献创建一个能够在市场致胜的组织重点：组织 与 个人客户：外部 与 内部直线管理层的贡献在建立人才和组织能力方面共同承担责任成功的部门与成功的公司短期成功与长期成功战略人力资源管理建立组织能力的重要HR杠杆战略人力资源管理第二部分：将战略转为人力资源行动战略人力资源管理学习要点企业成功 = 战略 X 组织能力组织能力 = 员工能力 X 员工思维模式 X 员工治理方式战略人力资源管理战略性人力资源规划的思考流程战略人力资源管理第1步：预测经营环境的趋势问题：哪能战略趋势会影响我们未来的成败？ -首席执行官的观点（或战略规划幕僚） -专家的观点（行业分析家、技术专家、咨询顾问、教授）主要关注领域 -技术发展 -客户和市场变化 -竞争分析 -与供应商、所有人、监管机构的关系如何达成共识？战略人力资源管理战略趋势请