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第五章 企业市场营销管理 ;市场营销的含义 ;市场营销的基本观念 ;市场营销的功能 ;市场营销管理过程 ;产品策略 ;市场营销中产品的含义 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:48:0916:48:0916:487/14/2021 4:48:09 PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:48:0916:48Jul-2114-Jul-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:48:0916:48:0916:48Wednesday, July 14, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:48:0916:48:09July 14, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20214:48:09 下午16:48:09七月-21
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:48 下午七月-2116:48July 14, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 16:48:0916:48:0914 July 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:48:09 下午4:48 下午16:48:09七月-21
;产品生命周期 ; 产品生命周期营销策略 ;新产品开发 ;产品组合策略 ;商标与包装 ;营销价格策略;营销渠道图;优点：
由于生产者和消费者直接见面消费者能更好地了解并掌握商品的性能、特点和使用方法生产者能直接了解消费者的需求、购买特点及变化趋势。
可降消费者低商品在流通中的消耗和费用。
企业的直接销售活动往往又是促销活动
缺点 ：
在产品与目标顾客方面难以使产品在短期内分销 ，也难于迅速占领市场
对于竞争者来说，由于生产者只采用直接销售渠道，很难满足市场的广泛需求，竞争对手就会趁机而入 ;间接渠道的优缺点 ;中间商;影响营销渠道选择的因素 ;影响营销渠道选择的产品特性;产品的生命周期
对于投入期或成长期的新产品，中间商往往不愿承担风险，厂家为了早日打开销路而组织自己的销售队伍直接分销，对于成熟期的产品由于市场逐渐趋于稳定，销售风险低，中间上乐于推销，此时厂家可选择长而宽的间接渠道。产品进入衰退期，可考虑缩减中间商。
;影响营销渠道选择的生产厂家自身特性;影响营销渠道选择的环境特性;营销渠道的策略选择;长渠道和短渠道的选择;宽渠道和窄渠道的选择;单渠道和多渠道的选择;促销目标 ;产品寿命周期各阶段的促销措施;人员推销的基本程序及策略;达成交易。在时机成熟时尽快促成顾客下决心做决定，可以用优点汇集法、假定成交法，保证成交法等方法。
跟踪服务。成交后，对顾客的沟通和信息反馈、服务。
;广告;广告媒体;营业推广方法;公共关系;公共关系的活动方式;谢 谢
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