青岛啤酒微观运营手册.pdf

【微观运营手册】 - 1 - 目录 第一章前言 第二章基本概念与术语 2.1 业务组织构架图 2.1 城市大区扁平化 2.3 定格管理 2.4 产品及产品线 2.5 产品定价 2.6 终端 第三章运营体系 3.1 一个平台 3.2 两个基础 3.3 三表运营 3.4 四大项目 3.5 五大流程 第四章审核体系 4.1 内部审核 4.2 外部审核 - 2 - 第一章 前言 务实 诚信 诚 沟 敬重 诚恳 合 通 作 团队文化 知规则 知目标 青啤 严于行 简于行 文化 知 行 知环境 知未来 勇于行 敏于行 分享 1、营销团队理念文化——诚 诚的诠释：作风务实、胸怀开放、敬重规则、真心反思 诚的内容：务实、诚信、敬重、诚恳 诚的要求：说实话、办实事、求实效；言而有信、言行一致、信守承诺 敬己、敬人、敬业、敬规则；多反思自己的缺点、少指责他人的不足 诚的作用：修养，尊重规则就是修养 能力，执行规则就是能力 2、营销团队理念文化——知 知的诠释：基于执行，知规则，知目标；基于竞争，知环境、知未来 知的内容：知规则、知目标、知目标 知的要求：高层要知规则，知战略；基层要知规则、知做法 知的作用：标准化、提高执行效率；一致性，聚焦行动目标 3、营销团队理念文化——行 行的诠释：瞄准目标，坚决执行；体系简约，追求效果；没有困难就没有价值； 行的内容：严格、简约、勇敢、敏捷 行的要求：严，就是要照章办事； 简，就是要标准化，一致性 勇，就是没有没有困难就没有价值 敏，速度+效果 行的作用：达到目的；实现目的 - 3 - 第二章 基本概念与术语 1、业务组织架构图 2、城市大区扁平化 城市大区经 理 提供市场行为 反映市场追溯 的相关数据和 过程中市场部 费用控制报 存在 的 问题