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班组团队管理 一、团队管理的起源 团队管理起源于对体育竞赛的球队的管理。 球队有一个共同的目标，那就是永远比对手多进一个球，取得比赛胜利。 球队有内部分工，比如前锋，后卫，门将，教练等等 球队分工后的合作，像场上球员之间的配合，场下合理安排的训练，球队为 球员提供的各种后勤服务等 最终，整支球队会共同分享胜利的荣耀。 二、团队的定义 团队的普遍定义是：规模偏小，由约5～25人组织在一起的群体，成员与成 员之间具备技能互补的能力，用共同的沟通方法或程序去执行某一项任务，这样 的群体在管理上被叫作“团队”。 三、团队的特点 1共同的目的或目标 一个团队里面的全部成员应该有一个共同的目标，或一次性的任务。 2为数不多的成员 为效率最大化，一个团队不应该有过大的规模和过多冗杂的成员 3共同的工作方式 一个团队的成员都能熟悉各自的工作方式，并且各个人之间应该有足够的默契 4按照特点或特长分担各自具体的任务 一个团队的成员有限，每个人都能独立完成自己分配到的任务，避免滥竽充数 5互补的技能 团队成员之间的能力能形成互补，配合和补位。 四、团队与工作群体的区分 “团队”，这是一个带有运动性质的词语。不同的团队成员担任不同的角色， 并且都能对最终结果做出贡献。然而，在某些组织中团队工作的概念并不总是那 么容易 掌握。他们经常认为“一群一起工作的人，他们非常友好”就是“团队”了。 严格说来，这只是一个工作群体，而不是一个团队。大多数组织只是把职员组成 许多小 组，人们在各个小组内一起工作，这种情形并不等于把普通的组织变成 了以团队工作为基础的组织。而“真正的”团队是，一群人以任务为中心互相合作， 每个人都 把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。其实，一个 工作群体与一个团队之间最主要差别就是，在一个团队中，个人所做的贡献是可 以互补的；而在 一个群体中，成员之间的工作在很大程度上是可以替换的。 五、团队管理要素 1、责任感 这是团队成员对完成目标的一种共同的承诺 2、互补的技能 高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员间具有充分互补 的技能； 3、明确的目标。 团队成员必须清楚地了解到团队所要达成的目标，以及目标所包含的重大现实意 义，不能光关注个人目标而忽视团队目标； 4、良好的沟通。 团队成员间拥有畅通的信息交流，如定期的会议、培训、经验分享等都是沟通的 方式； 5、相互间信任。 每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑，信任是合作的基础。每个成员 应该毫不掩饰自己，团队成员之间该相互依偎、相互支持、相互欣赏； 6、内部与外部的支持。 既包括内部合理的基础组织架构，也包括外部给予必要的资源条件； 7、领导。 高效团队的领导往往担任的是教练的作用，他们对团队管理提供指导和支持，与 团队共同确认和保护所需的资源，并且用团队管理的方法来关注团队和每个团队 成员的成长与业绩。 六、团队管理的重大作用： 1、战斗力。 只有团队才能形成冲击力，才能爆发出一种战斗力。 2、凝聚力。 因为这个团队是平等、沟通、合作的，所以就有非常好的凝聚力。只有有了 凝聚力，团队人员才不会经常跳槽。很多时候，有企业去挖另一家企业的员工， 给双倍的工资，对方回答说：“我到你那没感觉，我在这里很充实。我喜欢这个 团队在于：万一哪天我干不好了，我们团队还能给我拉起来，而在你那地方，我 干不好了就等于我失败了。” 3、威慑力。 不战而屈人之兵。有的团队做得非常好，市场壁垒固若金汤，竞争对手打这 个市场代价太大，所以只好撤离。这就是威慑力，不战而胜。 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言， 团队管理都是重要且具激励性的挑战。团队要达到应有的效率，唯一的条件是每 个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。 七、常见的三种团队类型 学习型团队 学习型团队是一个为共同完成共同目标，共享信息和其他资源 ，并按一定 的规则和程序通过充分的沟通和协商开展工作的群体。知识管理是建设学习型团 队的最重要的手段之一。 学习型团队不存在单一的模型，它是关于团队的概念和雇员作用的一种态度 或理念，是用一种新的思维方式对团队的思考。在学习型团队中，每个人都要参 与识别和 解决问题，使团队能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。学习 型团队的基本价值在于解决问题，与之相对的传统团队设计的