保险培训课件：团队绩效改善的主要策略和案例分享.pptVIP

团队绩效问题的分析 一 团队绩效改善的策略选择 二 团队绩效改善的方法与技巧 三 组训班的团队绩效改善 四 课程大纲 培养合格组训 培养最具执行力的高效专业团队 培养“形神兼备、内外兼修”的组训队伍 组训班的目标 适应的速度 学习的速度 改变的速度 　　　　 　　　　如何打破我们的“壳”？ 组训班成长的关键：三个速度 着装 坐姿 手机 水杯 学员牌 自省区 召集音乐 教室卫生 制度的执行是改变的开始、细节的坚持是改变的保证 加分项： 1、团队荣誉感强 2、严守培训纪律 3、为集体服务 4、为他人服务 5、上课演练认真投入 6、晨测、通关成绩上佳 7、其他良好表现 积分龙虎榜:每日评分 减分项： 1、缺乏团队协作 2、违反培训纪律 3、学习讨论不积极 4、精神不振，上课瞌睡 5、违反礼仪现象 6、违反时间要求 每组基础分为１００分，加一减二 晨测前三名分别加３分、２分和１分 每日评分，张榜公布 随时记录，欢迎“举报” 班主任及随堂讲师有权特别加减分 积分龙虎榜:考评方法 １、根据小组积分评出优秀小组一个 ２、根据晨测、通关及综合表现评出优秀学员三名 竞争与淘汰之星光大道 １、培训期间晨测达到三次不及格 ２、培训期间通关测试未达标 ３、培训期间违反培训纪律达到三次 竞争与淘汰之退训规定 １、时间安排：１８－１９日，江苏分公司 　　　　　　　２０－２４日，广东分公司 ２、值星内容： 　　当日晨会组织安排 　　当日课间带动 　　当日上午、下午、晚上课前教室迎候 　　当日教室卫生打扫 　　当日教务、班务协助 值星小组之自我管理 １、增加每日晨测，时间为８：３０－８：５０ ２、每日课程开始时间调整至９：００开始 ３、每日早会时间不变，要求在８：２５以前结束 培训班时间设置改动 １、总结是学习提升最有效的手段，每日黄金２０点将训练我们善于观察、勤于思考的能力 ２、黄金二十点分为两部分： 　　我今天观察到的：１、２、３、４ …… 　　我今天体会到的：１、２、３、４ …… 　　　　 每日三省吾身：黄金二十点 团队绩效改善的主要策略和案例分享 团队绩效的定义 　　　团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果，主要包括三个方面： １、团队对组织既定目标的达成情况； ２、团队成员的满意感； ３、团队成员继续协作的能力。 　　团队绩效即团队持续完成任务的能力 　　　 团队绩效问题的分析 一 团队绩效改善的策略选择 二 团队绩效改善的方法与技巧 三 组训班的团队绩效改善 四 课程大纲 团队绩效问题的三大类别 1、团队绩效表现的目标、意愿问题 2、团队绩效表现的能力、技术问题 3、团队绩效表现的过程、控制问题 绩效目标过高 绩效目标过低 绩效目标没有提升 绩效目标未被团队成员知道、认同 绩效目标推动的初期 老人、技术能手的大部分问题 团队绩效改善策略一：目标和意愿问题 有意愿没活动 有活动没效果 有效果没达标 有方向没行动 大部分的绩效问题改善关键 99%的新人问题 战略转型期 团队绩效改善策略二：能力和技术问题 绩效目标达成过程中的干扰排除 绩效目标达成过程中的问题处理 对非直接结果达成但对结果影响重要的行为督导 对引发质变的量变过程的量的追踪 客户的数量评估 销售活动量评估 增员活动量评估 对于较长阶段、较多人员的绩效改善需要关注　 团队绩效改善策略三：过程和控制问题 团队绩效问题的分析 一 团队绩效改善的策略选择 二 团队绩效改善的方法与技巧 三 组训班的团队绩效改善 四 课程大纲 团队绩效改善的策略选择　 1、确定团队绩效改善的方向 2、设立团队绩效改善的目标 3、设计团队绩效改善的解决方案、步驟 4、组织实施团队绩效改善 5、评估团队绩效改善状况、效果 范　　例 一个70人的营销服务部，全年目标是期缴465万，6月底已实现200万，700件，按正常的运作，上半年月业绩平台30万，请问下半年如何去达成这265万的业绩目标？ 范例 一个70人的营销服务部，全年目标是期缴465万，6月底已实现200万， 700件，按正常的运作，上半年月业绩平台30万，请问下半年如何去达成这265万的业绩目标？ （一）分析诊断： 1、该团队上半年人均业绩200万/70人= 2.86万/人 2、月人均产能：2.86万/6个月 = 4761元/月 3、件均保费：200万/700件 = 2857元/件 4、月人均件数：700/70/6 = 1.66件/月 5、下半年按上半年指标测算缺口：200万 - 265万= -65万 范　　例 （二）解决途径： 1、通过销售技能强化培训，提升月度件均保费：6*243*70*70% =7.14万（注：件均提高到３１００） 2、加大拜访量和促成能力: 提升0.26件 , 0.26*70*3100*6 = 33.8万，