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临床药师查房;携带工具与位置;查房顺序;查房内容;广东药学院附属第一医院 教学药历首页 建立日期： 年 月 日 建立人： ;查房记录;临床药师教学查房记录表 年 月 日 时 记录人;本卷须知;交流技巧;⑵倾听的技巧 ①全神贯注的倾听； ②擅长用柔和的眼神与对方交流，特别对一些农村来的患者； ③不要轻易不耐烦地打断对方的话； ④通过点头示意或鼓励性的语言使谈话轻松 ⑤用适宜的方式回应讲话者； ⑥擅长在繁忙的工作中倾听而进展沟通，临床药师认真的倾听对进步患者的依从性起到积极的作用。 ;⑶语调运用的技巧 说话语调变化能表达不同感情。腔调、语速、重点词语的强调、停顿、表情、说话音律和节律变化都影响沟通效果。 临床药师更应注重语调运用的技巧，诚恳而负责的解释能缓解矛盾，松弛紧张关系。 ;交流技巧;⑹临床药师自觉进步自身的业务素质 对患者首先要视为一个整体，应全面衡量药物对其各系统器官的意义与影响，不能片面的只考虑自己专业的药物。 要求临床药师需懂得临床医学根底和相关的临床药学知识，掌握各类药物的药理作用、适应证、剂量、用法、常见不良反响、禁忌证、药物的互相作用等知识，通过不断的学习以进步自己的专业才能，药师与患者之间才能建立良好的沟通，工作就能取到事半功倍的效果。 ; 谢谢！ 广东药学院附属第一医院药学部 吴红卫 Tel：020谢谢欣赏！