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人力资源与管理咨询; 目 录 一、人力资源管理 二、员工管理与职业培训 三、人力资源管理与项目咨询;案例：《企业经营的困惑》 A、为什么许多企业招不到合适的人才？ B、为什么许多人才找不到合适的岗位？ C、为什么许多企业都面临着人才匮乏现象？ D、为什么许多企业经营利润是下降趋势？ E、为什么许多企业对管理咨询（或服务外包） 有上升趋势？ F、企业人才的综合素质与市场竞争要求有差距; 一、人力资源管理 ; 1、人力资源管理的对象 人力资源指有正常智力、能够从事生产经营活动的体力或脑力劳动者。 是一种有效的“资源” 1）开发---吸引（有竞争力薪资） 2）使用---使用、选拔、激励 3）培养---储备、培养价值;2、人力资源管理工作 通过工作分析、人力资源规划、组织 体系设计、员工招聘、薪酬管理、绩效考 核、激励措施、培训开发等管理手段来提 高劳动生产率，最终达到组织发展目标实 现的一种管理行为。 ;3、人力资源管理的目标 促进企业目标的实现（人事岗、责权利的统一） 提倡：尊重人才、尊重知识、以人为本、激励（正、负）、挖掘潜力; 人力资源 物质资源 信息资源 构成企业的三大资源;4、传统的人事管理与现代人力资源管理的区别 传统的人事管理 现代人力资源管理 1）经营者理念 物资资源第一位； 人力资源第一位 2）指导思想 人是成本（管理、控制）； 人是资源（管理、开发） 3）部门地位 执行层（辅助、非效益）； 决策层（参与决策、有效益） 4）工作性质 被动应付、惩罚； 主动开发、事前预测 5）管理方法 定制度、办手续 绩效管理 “人员出纳部” “业务战略伙伴” ;5、人力资源管理的核心;6、人力资源管理的特点 1）人力资源是一种战略资源 2）人力资源是“活”的资源，它具有能动性 物资资源只有通过人力资源的加工和创造， 才能产生价值 3）人力资源是企业创造利???的主要源泉 4）人力资源是可以无限开发的资源;7、人力资源管理体系 1）组织岗位体系 2）招聘管理体系 3）薪酬福利体系 4）培训管理体系 5）绩效考核体系 6）劳动法律关系;1）岗位组织架构（建筑行业）;（生产制造行业）;2）招聘管理体系 把好入“口”关 （1）招聘需求分析 （2）招聘计划制定 （3）招募、甄选、配置 岗位标准 选人、配人、用人; 招 聘 流 程; 3）薪酬福利体系;薪酬组成架构;岗位系数与薪酬权数;4）员工培训体系 ;5）绩效考核体系 ; 6）劳动法律关系 （1）劳动法—权益、劳动时间 （2）劳动合同法—用工期限、薪酬、保险 （3）经济合同法---保密、管理 劳动法、劳动合同法是双刃剑 对企业、员工都有保护作用; 二、企业员工与职业培训 ; 1、员工管理存在的主要问题 1）企业用人理念和用人标准的问题 2）岗位与人不匹配的问题 适合的人适合适合的岗位，适合的人适合适合的岗位 3）员工个人职业发展与职业定位的问题 4）企业岗位素质和工作标准的问题 5）企业人力资源管理体系的问题 ; 企业决策者必须思考： A、未来市场竞争是人才，优秀人才企业最宝贵的财富 B、岗位绩效是由岗位兴趣、岗位素质和岗位能力组成 C、员工职业目标是通过企业岗位目标实现的 D、企业与员工不是聘用关系，是合作、共赢关系 E、吸引、选拔、培养优秀的人才是人力资源管理核心 F、员工的忠诚度、敬业度取决于员工的信任度和满意度 G、企业经营的效率取决于员工的工作效率; 3、员工聘用管理要素 1）任职条件 （学历与专业、性格与兴趣、素质与能力） 2）岗位职责 （明确与理解、责任与义务、实施与执行） 3）岗位目标 （任务与要求、计划与总结、改进与提高） 4）工作标准 （日志与检查、指导与分析、考核与