《ISO9000族质量管理体系及内部审核实务》教学讲义 模块二 项目6资源管理3.docVIP

天 津 轻 工 职 业 技 术 学 院 20 —20 学年度第 学期 教 案 用 纸 第 周 授 课 人 授课班级 授课时间 项目：模块二 质量管理体系的建立和运行 总课时 85 学习情境：项目六 资源管理 课时 2 教学目标 知识目标：1.了解标准的使用对象和使用目的 2.理解并掌握资源提供要点 能力目标：1.理解并熟悉人力资源中人员能力的评价和培训 2.掌握基础设施和工作环境的要求 素质目标：掌握人员所需能力的构成，应从人品、受教育程度、培训经历、创新能 力、技能、工作经历等方面并结合公司现状及发展考虑。 教学重点 什么是基础设施 所有的基础设施都属于资源吗？如何区别！ 教学难点 那些基础设施属于资源 教学方法与手段 以学生为主体教学的开放性教学项目，应用角色扮演、案例分析、仿真模拟操作、现场教学、实战对抗、启发引导等多元化教学法 教学设计说明 课堂教学进程安排：（90分钟分解说明） 1.资讯：学生分析完成工作必要信息，引入学习任务 2.决策：学生制定资源管理方案、策划人力资源配置 3.计划：根据企业实际情况进行资源管理、人力资源管理、基础设施和工作环境分析 4.实施：合理分工，按照学习过程要求完成工作任务 5.检查：学生采用多种检查方法，保证项目顺利完成 6.评估：学生以小组形式对成果进行展示 项目评价 作业布置 学校的基础设施都有那些属于资源 教学内容 6.3 基础设施 组织应确定、提供并维护为达到符合产品要求所需的基础设施。适用时，基础设施包括： a) 建筑物、工作场所和相关的设施； b) 过程设备（硬件和软件）； c) 支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。 【解析要点】 组织应根据诸如质量目标、产品的功能、产品的性能、产品可用性、成本、安全、保密性和更新等方面的需要来确定和提供基础设施，包括： 2.应制定并实施基础设施的维护保养办法，以确保基础设施持续地满足组织的需要。 3.新标准中，支持性服务举例增列了“信息系统”。反映标准制定者已关注到随时代进步，组织信息系统已是影响组织管理体系运行和满足顾客要求的重要因素。 表6-5 生产设备台账 文件号： 序号 设施、设备名称 规格型号 内部编号 使用部门 设备现状 放置地点 购置或启用时间 备注 表6-6 设备配置申请单 文件号： 设施名称 购置数量 型号（规格） 单价预算 使用部门 到厂日期 主要技术参数： 用途说明： 预定的订购厂家及对厂家质量控制能力的评价（必要时附各种证明资料）： 申请人： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期： 表6-7设备验收单 设施名称 出厂编号 型号（规格） 价格 生产厂家 进厂日期 主要技术参数： 随机附件及数量： 随机资料： 设备安装调试情况： 设备验收结论： 参加验收人员： 备注： 使用部门签名： 日期： 生产部签名： 日期： 表6-7生产设备日常维护保养记录 表6-8设备维修记录表