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虚拟人力资源管理模式探讨 摘 要：虚拟人力资源管理是在经济全球化、知识化、网络化的时代背景下产生的一种新的 管理方式[1]。本文以虚拟人力资源为研究主体，从其产生的原因入手，论述了虚拟人力资源的模 式、主要内容，以及目前发展过程中存在的问题和研究方向，以便促进企业的发展，提高国家和 企业的竞争力。 关键字：虚拟人力资源管理 企业 虚拟组织 人力资源管理 近年来，随着经济的快速变革和发展，人才逐渐成为企业的核心竞争力。随之人力资源作为 一种重要资源引起了越来越高的重视，有效的人力资源管理已经成为一个企业成功的关键之一。 经营模式的变革和网络技术的更新发展，人力资源管理模式也在不断创新，于是在网络技术的推 动下，一种新的人力资源管理模式—虚拟人力资源管理出现。 一、虚拟人力资源管理理论的产生 虚拟人力资源管理是使用现代信息技术实现人力资源管理的新方法、新手段，是为了适应虚 拟企业的发展而产生的。根据企业实际情况，把部分人力资源内容转给专门的服务机构管理，可 以帮助企业人力资源管理部门更好地专注于核心人力资源部分，提高企业核心竞争力[2]。 （一）、虚拟人力资源管理理论的形成 人力资源管理经历了：人事管理～人力资源管理～战略性人力资源管理三个阶段。其间还出 现人力资源信息化管理和人力资源外包等具体形式。 第一个阶段： 80 年代初期，彼得·德鲁克和怀特·巴克关于人力资源管理的理论被引起重 视[3]这是人力资源管理模式的开端。 第二个阶段：逖凯(Tichy)、弗布鲁姆(Fombrum)和戴瓦纳(Devanna)等人提出要把人力资 源管理和组织的战略计划作为一个整体来看。从此，人力资源管理上升到战略人力资源管理阶 段。 第三个阶段：战略人力资源管理的出现使得人力资源管理所扮演的角色也发生变化。企业人 力资源管理工作由此大体可分为两个方面:一种是行政性管理工作，另一种是战略性管理工作。人 力资源部门应逐渐从行政性管理工作中解放出来，开始更多地从事战略性人力资源管理工作。人 力资源管理部门主持或参与支持企业总体战略的各项活动，成为管理的专家、变革的推动者、决 策部门的咨询顾问、业务部门的战略伙伴。 20 世纪 80 年代， 企业经营环境经历剧烈变革，使得现代企业的功能、组织结构、经营方 式都发生了深刻的变革，一种全新的组织形式——虚拟企业应运应而生。虚拟组织由于借助信息 网络，形成一种力量强劲、运作灵活、优势互补、效益最佳的组合，它大大降低了组织的开支， 提高了工作效率，扩大了服务范围，缩短产品进人市场的时间，从而为组织提供强大的发展力量 和广阔的发展空间。虚拟组织的中心意义是利用组织外部资源来提高组织的竞争力，而知识经济 时代，人力资源是第一资源。因此便产生了虚拟人力资源管理模式[4]。 （二）、虚拟人力资源管理产生的原因 在知识经济时代，虚拟组织与虚拟管理的中心意义是完全相同的，都是为了充分利用外部资 源，减少成本费用，提高企业的竞争力。虚拟组织带动了虚拟管理的出现。从经济学角度来看， 所谓虚拟管理（Virtual Management），就是在知识经济时代，企业以知识为前提，以技术为支 撑，跨越时间、空间和组织边界的实时沟通和合作，以达到资源的合理配置和效益的最大化的管 理模式。把虚拟管理的模式运用到对人才的管理上便产生虚拟人才管理模式[5]。 虚拟人才管理模式的产生主要归结于以下几个方面： 第一，降低成本的需要。日趋激烈的市场竞争的驱使企业不得不一再降低成本，而劳动成本 的降低也是节约成本的一种重要方式。对人力资源而言，虚拟化可以通过企业外部特定领域的专 家来防止企业再花费高额费用聘请这方面工作的人员，从而就降低了成本，简而言之就是实现了 与外部资源的合理共享，实现利润最大化，这是企业进行虚拟管理的重要原因。 第二，降低风险的需要。经济时代的背景就是风险增大，利润提高，于是企业为了适应时代 的潮流就必须充分对外部环境和内部业务发展前景考虑，通过人力资源虚拟化，企业可以将外部 风险转化给其他专门机构，以降低自身风险。 第三，提高组织核心竞争力的需要。竞争激烈的形势下，企业不断寻求自身在特定环节上的 优势，把其他环节交由其他专门部门进行管理，这样企业就可以从复杂事物中解脱出来，把更多 精力集中于提升企业核心竞争力上。虚拟人力资源管理的出现帮助企业实现了这一管理模式。 （三）、虚拟人力资源管理模式的内容