管理学原理的案例分析题目.pdfVIP

例（一 )一家快餐公司的倒闭 分析思考：（ 1）吴玲玲快餐公司倒闭的原因何在？ （2) 吴玲玲快餐公司的倒闭 ,你有何看法？ 答 ( 1): 吴玲玲快餐公司是一个经济组织，属于服务型经济组织。 公司倒闭的原因有以下几方面 : a。管理主体职责不明确 .根据管理主体的层次 ,可以把一个组织内管理者、管理机构分为高层管理、中层 管理和基层管理三个层次。三个层次各自安负责做好与本层次对应的工作。作为本快餐电的高层管理者 —-吴玲玲，应该制定本公司的组织目标与实施目标相配套的制度和政策，培育有利于组织健康发展的组 织文化等 .但是吴玲玲却把一半精力用于接待上级、新闻单位和外出报告上 . b。机构设置有问题。 拥有 10 几名职工的快餐公司。没有办公室、财务部、生产部、服务部等三部一室 ,摊子铺得太大。快餐公 司这个小的组织最好适合采用结构比较简单、权利比较集中、责任分明，命令统一的直线制组织结构 .加 强采购部、服务部的力量 ,抓住生产部这个关键。 C． 人员配备有问题。 人员配备的基本观点是因事择人。对所设职位进行分析后，设立岗位及人员数量。以后根据用人之长选 择员工。但吴玲玲在经济效益每况愈下之时，没有采用辞退职工的办法而是减少开支 . d 此外吴玲玲本身的素质、管理水平等都是较欠缺的。 答（ 2) 应对自己所办公司有正确的认识，快餐公司是一个服务性经济组织 ,是一个企业。首先就要将经 济效益，要盈利，而不是追求名誉。做到 ： 主体的职责要明确，管理的三个层次都要有各自的职责； 根据实际情况设置组织机构；进行合理的人员配备；加大管理力度。 例（二）赵建国该不该被免职 分析思考 : （1）为什么说事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员？ (2 ）你认为作为车间主任他们的主 要职责是什么？ 答（ 1） 事必躬亲的管理人员未必是称 职的管理人员，这里涉及到管理主体的阶层性。不同层次的管理者所分担的责任和所发挥的作用是各不 相同的。在这家中型企业，车间主任显然属于中层管理者，管理人员 ”顶班上岗 ”，工人身上有多少油， 自己身上也有多少油 的管理者未必就是称职的管理者。因为这将影响他们真正发挥自身的管理职 责。 答 (2 ） 车间主任的主要职责是组织分解和落实高层确定的任务和目标，在部门和专业范围内调配资源， 并对下面工段的工作作必要的检查和监督 例（三 )新港厂的组织结构 分析思考：（ 1）新港厂采用的是什么样一种组织结构形式 ?这种组织结构形式有何特点？（ 2)新港厂的 管理层次共有几级？王业震的管理幅度为多？ 答（ 1） 新港厂内部管理体制设置两大系统：直线指挥系统和职能系统。在直线指挥系统内，职权按厂 部、车间、工段、班组层层分授，逐级下达指令，实行分级管理。在职能系统内，职能管理人员充当直 线指挥人员的参谋 ,各职能部门或单位对下级机构进行业务指导，然而无权直接指挥。相应的权责关系则 以制度形式予以确认。这种组织结构属于直线职能制，它的优点在于能够发挥专业管理的作用 ,同时又保 持了集中统一的指挥。但在实际工作中，要避免过多强调直线指挥 ,而对参谋职权注意不够的倾向。 答（ 2) 管理层次是指组织内从最高一级主管到最低一级的各个组织等级，是一个组织纵向的等级数。新 港厂在直线指挥系统内，职权按厂部、车间、工段、班组层层分授，逐级下达指令，实行分级管理。其 等级数为 4. 管理幅度是指一个管理人员能直接有效地指挥下级人员的数目， 在新港厂， 归厂长王 业震本人直接领导的人，包括 4 位副厂长、 2 位顾问以及计划经营科科长、质量管理科科长、办公室主任 各 1 人，因此，王业震的管理幅度为 9 人。 例（四）美国商用计算机和设备公司的组织设计 （１）你认为总裁设立 15 个独