网络社区的经营模式.pdfVIP

虚拟社区的经营模式初探 一、虚拟社区的商业价值 随着互联网技术的高速发展，互联网开始跨入虚拟社区时代。虚拟社区又叫网络社区， 具体表现为电子公告栏 （BBS ）、虚拟论坛、 聊天室、 讨论组、 邮件列表、 网络游戏 （MUDs ） 或者上述部分的组合体。 虚拟社区已经成为具有共同兴趣和爱好的网民之间的一个互动沟通 的重要交流平台。我国上网的 1.23 亿人中有 43.2%使用论坛、 BBS 和讨论组。目前，我国 有 79 万家独立网站， 80% 以上网站均拥有社区。按照网民参与虚拟社区的目的，虚拟社区 可以分为交易社区和非交易社区。 交易社区以提供交易平台为目的， 传递交易信息并促成商 品的交易，社区中的网民发生各种各样的商品交易关系，如易趣（ eBay ）网站。非交易社 区主要聚集具有共同兴趣、 爱好、 幻想或者共同生活经历的网民， 他们围绕某个专门主题广 泛交流，如 Chinaren 社区为各种毕业生搭建一个联络平台。 虚拟社区具有显著的商业价值。 虚拟社区具有匿名性和互动性的交流特点， 可以满足个 性化的思想表达， 不受时间和空间限制， 因而吸引着数以亿计的网民， 他们构成具有相当规 模购买力的消费群体。据 2004 年的调查结果， 36.8% 的网民每天都登陆虚拟社区，每周登 陆 4-6 次的用户占调查人数的 25.5% 。虚拟社区拥有社区成员的大量数据和信息，包括成员 注册的私人信息和社区中公开交流信息。 透过这些数据和信息分析， 有助于准确了解社区成 员的消费心理、 行为和价值取向， 识别消费者的需求。 虚拟社区是一个社会和商业信息传播 平台，成员可以来自世界各地，一个信息几乎可以无成本同时传遍 Internet 触及的世界每个 角落，大大减少了信息的搜索成本。正是虚拟社区的潜在商业价值，使风险投资趋之若鹜。 虚拟社区成为推动互联网发展的发动机。 二、虚拟社区的盈利模式 虚拟社区作为电子商务的一种商业模式已经得到了广泛认同， 但如何挖掘其商业价值并 且获取投资回报， 成为社区经营的核心问题。 虚拟社区要实现商业价值， 必须选择能够实现 盈利的主要收入来源方式。虚拟社区的盈利主要来源于以下方面： 1、广告费。虚拟社区由于聚集着企业的目标顾客而得到企业的青睐，越来越多的企业 开始将广告投向虚拟社区。据调查，目前虚拟社区的收入模式以广告最多， 50.8% 的虚拟社 区网站选择广告作为其盈利模式。 虚拟社区的广告收入直接受社区点击流量的制约， 流量越 大，广告收入就越高。 对于刚起步和不知名的虚拟社区， 点击流量小， 广告收入就非常有限。 此外，虚拟社区的广告收入还受网民的特征影响， 企业是否向虚拟社区投放广告取决于社区 网民是否属于企业的目标顾客。 因此，以广告费作为主要收入来源的盈利模式并非适合所有 的虚拟社区。 2、会员费。虚拟社区将注册会员分级，并收取不同的入会费。女性交友社区 21 将会员分为三级：免费会员、普通会员和 VIP 会员。对免费会员不收取费用，对普通会员 按 5 元/月收费，对 VIP 会员按 15 元/月收费。社区对收费的注册会员提供交友信息服务， 免费会员则不享受这一服务。网络音乐社区 163888.net 将会员分为普通会员、 VIP 会员、黄 金会员和钻石会员实行收费制度。 会员费主要针对某种服务需求强烈的网民，