烟草行业舆情监测与应对实务 .pptx

烟草行业舆情监测与应对实务;;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。03:17:4403:17:4403:177/20/2021 3:17:44 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2103:17:4403:17Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。03:17:4403:17:4403:17Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2103:17:4403:17:44July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20213:17:44 上午03:17:44七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:17 上午七月-2103:17July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 3:17:4403:17:4420 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:17:44 上午3:17 上午03:17:44七月-21 ;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;舆情与网络舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情;烟草行业舆情; “重金属超标”事件 初发： 2010年10月7日，人民网《中国部分烟草重金属超标 最高超出加拿大香烟三倍》。核心内容是在第九届亚太烟草或健康会议上，发布了一项中国与其他国家烟草的对比研究。中国产的13个牌子卷烟检测出含有重金属，所含有的铅、砷和镉等重金属含量与加拿大产香烟相比最高超出三倍以上。 消息已经发出，被大量媒介（主要是网络媒体、论坛博客等）转载，引起了报道受众的强烈反响， （第三日）互联网相关新闻信息的转载量已经多达近两千条。; 演变： 始发阶段：人民网报道源自外媒，但有所曲解。迅速被腾讯、新浪、搜狐、网易等转载，互联网论坛博客也纷纷转载，“百度知道”的最新网民问题也均集中在询问是哪13种卷烟重金属含量超标上。 介入阶段：次日，《法制晚报》采访国家局科教司并刊文。 恶化阶段：第三日，《东南快报》公布13种重金属含量“超标”的品牌，但并不严谨地符合报告原文，13个品牌遭遇打击。 不当应对： 国家局科技司 企业 ; 研判： 信息来源的可信度很低，没有标杆效应； 媒体报道错误的事实确凿； 从法律的角度，完全可以维护自身利益； 网民的判断能力正在提升。 应对 当日监测； 获取《Cigarettes sold in China: design, emissions and metals》原文； 通过《新华社网络舆情》呈中央供领导参阅； 撰写《关于中国卷烟“重金属超标事件”的再调查》一文进行客观引导报道，但被劝止。;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;行业舆情监测与应对;舆论危机管理;舆论危机管理;舆论危机管理;舆论危机管理;舆论危机管理体系建设;舆论危机管理;舆论危机管理;谢谢聆听Thanks!