物业管理师考试试题含答案.pdfVIP

2011 年物业管理师－全真模拟试题 ( 北京 ) 一、单选题（每题 1 分，满分 60 分） 1、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的（ C ）。 A. 德国 B.美国 C.英国 D.法国 2、（ B ）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 A. 物业管理 B.房地产 C.不动产 D.单元性地产 3、因为物业具有（ B ），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行 设计，要考虑与周围环境的协调一致。 A. 稳定性 B. 固定性 C.耐久性 D.多样性 4 、物业管理是围绕着创造（ C ）这一中心开展各项工作的企业行为。 A. 经济效益 B.社会效益 C.安居乐业 D.保值增值 5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。 A. 维修 B. 管理 C.经营 D.服务 6、物业管理的主要内容不包括（ A ）。 A. 财务管理 B.保洁管理 C.环境经营 D.车辆管理 7、房屋装修规划、设计由（ C ）进行。 A. 房地产开发商 B.房地产行政管理部门 C.业主和使用人 D.物业管理公司 8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后， 成为物业的具体管理者， 这体现了物业管理的（ A ）原则。 A. 产权“经营权分离 B.业主之上 C.专业高效 D.公平竞争 9、物业管理企业可以根据需要通过 （ B ）的办法，将一些专业性较强的项目 分包给其他具有实力的专业公司。 A. 承包 B.签订合同 C.双方协商 D. 中介 10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业 主和使用人感到（ A ）。 A. 质价相符 B. 能够接受 C.价格优惠 D.价格偏低 11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以 （ D ）为依据。 A. 企业的规章制度 B.业主委员会章程 C.上级行政部门的指示 D.法律、法规 12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ B ）。 A. 仪表端庄，形象良好 B. 忠于职守，尽职尽责 C.体魄健康，胸怀宽广 D.语言流畅，表达力强 13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ A ）的职业道德要 求。 A. 忠于职守，尽职尽责 B. 实事求是，办事公道 C.谦虚谨慎，文明礼貌 D.遵守纪律，奉公守法 14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都 是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ）。 A. 积极主动，讲求实效 B.谦虚谨慎，文明礼貌 C.刻苦学习，提高素质 D.仪表端庄，良好形象 15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面 的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ C ）。 A. 必须马上修好 B.必须三天内解决 C.要力争当日给用户答复 D.要力争三天内给予答复 16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（